Спрос на финансовые сервисы Tele2 увеличился на 20 процентов за год [erid: LdtCKCMKa]

Самой быстрорастущей стала услуга «Автоконсьерж»: количество подключивших её абонентов увеличилось в четыре раза.

Мобильный оператор Tele2 проанализировал динамику использования финансовых сервисов и выявил наиболее востребованные продукты в 2023 году. Число клиентов финансовых сервисов выросло на 20 процентов по итогам года. Самый активный рост показала услуга «Автоконсьерж»: количество подключивших её абонентов увеличилось в четыре раза.

Tele2 регулярно пополняет список финансовых сервисов новыми услугами. В 2023 году оператор совместно с партнёрами разработал платформу «Экосистема здоровья», запустил оплату проезда по ЦКАД со счёта мобильного телефона и услугу «Налоговый консультант». Tele2 также предложила своим клиентам оформить КАСКО по другим правилам. Сейчас абонентам Tele2 доступно более 20 предложений от разных партнёров по страхованию, инвестициям, банковским продуктам и сервисам для жизни и здоровья. Общий прирост пользователей услуг финсервисов за 2023 год составил 20 процентов.

Абоненты Tele2 стали на 27 процентов больше покупать сертификаты зарубежных сервисов. Самым большим спросом пользовались сертификаты Spotify, Steam, PlayStation, PUBG Mobile и Tango. Оператор запустил услугу в 2022 году в ответ на запрос клиентов, которые потеряли доступ к привычным приложениям. Tele2 также налаживает партнёрство с банками, что позволяет клиентам пользоваться дебетовыми и кредитными картами на выгодных условиях. Анализ аудитории показал, что в 2023 году абоненты оператора получили на 20 процентов больше карт партнёров, чем было в 2022 году.

Наибольший интерес клиенты Tele2 проявляют к сегменту сервисов, которые приходят на помощь абонентам в различных ситуациях в повседневной жизни. Так, количество абонентов, подключивших услугу «Автоконсьерж», позволяющую круглосуточно обращаться за помощью на дорогах, за последний год увеличилось в четыре раза. Также заметен рост среди других услуг для автомобилистов: количество оплат со счёта мобильного телефона за проезд по ЦКАД увеличилось на 30 процентов. Страховым партнёрским продуктом ОСАГО воспользовались в два раза больше человек, чем годом ранее. Также вдвое выросло число клиентов услуги «Защита телефона» (ремонт в случае поломки гаджета). Спрос на услугу «ИТ-помощник» стал больше в 3,7 раза.

В конце 2023 года в сервисе «Социальная помощь» запустили новую услугу «Налоговый консультант». Она позволяет клиентам Tele2 получить консультацию по любым налоговым вопросам — помощь в заполнении документации, в том числе 3-НДФЛ, или с вариантами оплаты просроченной налоговой задолженности. Услуга показала максимально высокую конверсию — четверть новых клиентов подключили сервис в декабре, когда запустился новый функционал.

— Секрет увеличения спроса на финансовые сервисы Tele2 — в налаживании эффективного партнёрства с другими компаниями, что помогает создать максимально выгодный для клиента продукт. При разработке финсервисов мы опираемся на предпочтения абонентов. Наша цель — сделать так, чтобы список продуктов оператора и наших партнёров поддерживал интересы клиентов во всех сферах жизни: от сервисов здоровья до страхования имущества. Так, каждый может в любой момент обратиться к Tele2 и закрыть конкретную проблему, — поделился директор по развитию дополнительных сервисов и мобильного информирования Андрей Копытко.

Реклама: ООО «Т2 Мобайл», ИНН: 7743895280

Игорь Резанов

Читайте также

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter.

Похожие новости

Tele2 стала лучшим работодателем телекома по версии экспертов hh.ru

Tele2 стала лучшим работодателем телекома по версии экспертов hh.ru

Tele2 добавила в тревел-гид необычные идеи для зимнего отдыха белгородцев [erid: LdtCKPT8E]

Tele2 добавила в тревел-гид необычные идеи для зимнего отдыха белгородцев [erid: LdtCKPT8E]

Tele2 стали лучшими в четырёх номинациях международной премии СХ WORLD AWARDS

Tele2 стали лучшими в четырёх номинациях международной премии СХ WORLD AWARDS

Tele2 первой в России стала дистанционно подключать клиентов с помощью «Госключа»

Tele2 первой в России стала дистанционно подключать клиентов с помощью «Госключа»

Белгородцы любят ставить вместо гудков песни «Ты горишь как огонь», Bestseller и Flashbacks

Белгородцы любят ставить вместо гудков песни «Ты горишь как огонь», Bestseller и Flashbacks

Tele2 продлила сотрудничество с Xiaomi до конца 2022 года

Tele2 продлила сотрудничество с Xiaomi до конца 2022 года

Tele2 опередила по уровню вовлечённости европейских телеком-лидеров

Tele2 опередила по уровню вовлечённости европейских телеком-лидеров

В 2022 году белгородцы стали чаще заказывать SIM-карты с доставкой на дом

В 2022 году белгородцы стали чаще заказывать SIM-карты с доставкой на дом

Tele2 и книжный блогер составили подборку книг для чтения летом

Tele2 и книжный блогер составили подборку книг для чтения летом

Аналитики назвали популярные модели смартфонов, которые покупают клиенты Tele2 по программе trade-in

Аналитики назвали популярные модели смартфонов, которые покупают клиенты Tele2 по программе trade-in

В Белгороде открыли осеннюю фотовыставку красивейших мест региона

В Белгороде открыли осеннюю фотовыставку красивейших мест региона