Mitsubishi — автомобили, проверенные временем. Руководители отделов официального дилера Mitsubishi в Белгороде отвечают на вопросы читателей «Фонаря»*

Трейд-ин, страховка, акции и возможность купить автомобиль в кредит

— Есть ли у вас Трейд-ин? Как я смогу узнать стоимость своего старого автомобиля и быть уверенным, что если оцените вы, то стоимость не будет занижена?

— Да, у нас можно купить новый автомобиль и сдать свой в зачёт по программе Трейд-ин. Стоимость вы можете узнать, приехав к нам в автосалон на автомобиле, который планируете оценить. Первичную оценку наши сотрудники проведут на основании документов, года выпуска, пробега, количества собственников, участия в ДТП, ограничений и так далее. Также проверят цену по рынку в специальной программе, сравнив с реальной ценой продажи подобных автомобилей с равнозначным пробегом и годом выпуска. После наши сотрудники проведут визуальный осмотр автомобиля и проверят его детали на повреждения лакокрасочного покрытия.

На основании полученных данных мы озвучим предварительную оценку. Если она устроит покупателя, то в завершение мы сделаем полную диагностику автомобиля. Если все детали будут в норме, предварительная оценка превратится в окончательную. Если же специалисты выявят детали, которые уже вышли из строя или с явными дефектами, мы снизим оценку ровно на стоимость детали и работы по её замене. Такая система оценки позволит покупателю быть уверенным, что оценка не занижена и находится в пределах рыночной цены. И приятный бонус: при покупке с программой Трейд-ин автомобиля Outlander в декабре покупателя получат скидку от 115 тысяч рублей.

— Сможете ли вы доставить автомобиль в нужное место, если у человека не получится забрать его лично?

— С апреля 2020 года мы доставляем автомобили по всей Белгородской области. Условие: наличие полной оплаты у нас на расчётном счету. Доставка осуществляется автовозом с полным пакетом документов и менеджером, который подпишет договор, акт и расскажет про основные функции автомобиля.

— Обязательно ли оформление страхования КАСКО при лизинге в вашем центре?

— Каждая лизинговая компания выдвигает свои условия при покупке автомобиля. В большинстве компаний страховка КАСКО необходима при покупке в лизинг. Но вообще этот момент лучше непосредственно уточнить перед покупкой. Мы сориентируем покупателя в автосалоне.

— Какие банки у вас предоставляют автокредитование?

— Мы сотрудничаем с множеством банков: АО МС Банк Рус, АО Юникредит Банк, ПАО ВТБ, ООО Сителемем, ООО «Руссфинанс Банк», ПАО «Совкомбанк» и с другими.

— Варьируется ли цена на автомобили в вашем салоне в зависимости от сезона или каких-то акций? Когда наиболее выгодно приобретать у вас автомобиль Mitsubishi?

— Традиционно самое выгодное время для покупки автомобиля — это конечно, зима. Почему именно она? Прежде всего, из-за новогодних акций и скидок, зимней резины в подарок и возможности приобрести автомобиль до ежегодного подорожания.

— Наша читательница спрашивает: «Я задумалась о покупке своего авто, но мне 58 лет. Какова вероятность, что вы мне предоставите скидку»?

— Вероятность стопроцентная. Перед Новым годом у нас будут самые выгодные предложения и скидки, а также подарки. Для клиентов пенсионного и предпенсионного возраста ко всему вышесказанному приготовлен дополнительный подарок. Поэтому ждём вас!

Про работу дилерского центра

— Какие цели вы, как представитель официального дилера Mitsubishi в Белгороде, себе поставили на 2021 год и как планируете их добиваться?

— Приоритетная цель на 2021 года — увеличение доли рынка и поддержание высокой доли возврата наших клиентов. Для того, чтобы добиться этих целей, уже в декабре мы увеличили скидки по Трейд-ин для лояльных клиентов. Также активно реализуем программу по покупке автомобилей Mitsubishi 2021 года выпуска c фиксацией цены.

Стабильность и уверенность в будущем — в руках наших покупателей: если они заключат договор на покупку автомобиля Mitsubishi Pajero Sport или Mitsubishi Outlander 2021 года выпуска уже сегодня, то мы зафиксируем цену на автомобиль до момента поставки и полной оплаты!

— Расскажите, пожалуйста, вообще сейчас продаются автомобили марки Mitsubishi в России?

— Недавно компания ООО «ММС Рус», официальный дистрибьютор автомобилей Mitsubishi в России, сообщила о выдаче миллионного автомобиля Mitsubishi в РФ. Торжественное вручение прошло 8 декабря 2020 года. Свой выбор миллионный клиент объяснил так: «Я много времени провожу за рулём. Автомобиль для меня — второй дом. Я использую его и для работы, и для отдыха, поэтому для меня важны, в первую очередь, надёжность и комфорт. Это мой третий автомобиль Mitsubishi, первые два тоже были Outlander. В нём я чувствую себя абсолютно уверенным на любой дороге».

— Можете описать портрет вашего среднестатистического покупателя, основываясь на данных по продажам Mitsubishi в 2019-2020 годах?

— У нас очень разные покупатели. В зависимости от модели автомобиля, портрет покупателя меняется. Например, владельцы Outlander — люди семейные, любят активный отдых, часто ездят за город. А владельцы Pajero Sport — преимущественно мужчины, они предпочитают экстремальные поездки по бездорожью, это серьёзные и уверенные в себе люди

— Есть ли у дилера свой сервис для автомобилей Mitsubishi? Какие у него особенности, какие есть предложения для клиентов, купивших автомобиль у официального дилера?

— У дилерского центра есть полноценный сервис по техническому обслуживанию и ремонту автомобилей Mitsubishi. У нас огромная ремонтная зона с большим количеством постов для всех моделей марки Mitsubishi. Здесь есть двухсуточные подъёмники, стенд 3D-развала-схождения, шиномонтажный пост, пост антикоррозионной обработки, пост установки дополнительного оборудования, прямая приёмка с демонстративными витринами аксессуаров, расходников, стенды сравнения новых и изношенных запчастей, стенд проверки тормозной системы, вибростенд проверки ходовой части, диагностический пост проверки электрооборудования, два поста мойки автомобилей. И все это находится в просторном светлом помещении, где работают механики, которые прошли сертификацию и получили доступ к ремонту автомобилей марки Mitsubishi.

В зоне шоу-рума есть большие панорамные окна, которые разделяют зону сервиса и зону шоу-рума, где клиенты могут наблюдать за ремонтом своего автомобиля и не беспокоиться, что что-то пойдёт не так. В ремонте автомобилей марки Mitsubishi мы полностью прозрачны и даём возможность не только наблюдать за стеклом клиенту, но и присутствовать непосредственно возле автомобиля во время ремонта.

Стоимость ТО рассчитывается индивидуально, но для клиентов у нас много выгодных акций и предложений как от импортёра, так и от нашего дилерского центра. Главное — гибкий подход к каждому и поиск выгодных условий конкретно для этого покупателя, чтобы он остался доволен ремонтом автомобиля. Мы лояльны и хотим, чтобы наши клиенты всегда возвращались к нам с улыбкой и своими друзьями.

— Могу ли я заказать в салоне Mitsubishi какие-то дополнительные детали, запчасти, которые позволят мне как-то улучшить или исправить поломку автомобиля? Например, дополнительные стойки на крышу, которые позволят мне перевозить велосипед? Какие детали есть в наличии сразу в салоне? Сколько придётся ждать доставку деталей, если их в салоне не оказалось? Осуществляет ли центр доставку каких-то эксклюзивных или редких запчастей из Японии?

— В нашем дилерском центре можно заказать запчасти, аксессуары, дополнительное оборудование. Мы сможем привезти от клипсы на автомобиль до самого автомобиля в сборе. Нет такой детали, запчасти или аксессуара, которые мы не можем заказать или привести для нашего клиента. Даже стойки на крышу, которые позволят перевозить автомобиль, тоже сможем привезти.

У нас в наличии есть почти всё, а чего нет мы привозим в максимально короткие сроки. Если же вы хотите именно эксклюзивных запчастей или аксессуаров, то тогда нужно будет немного подождать. Япония, к сожалению, находится почти в 8 тысячах километров от нашего дилерского центра, поэтому ожидание составит не менее 2 недель.

— Часто под официальных дилеров маскируются так называемые «серые дилеры». Как белгородцам их определить?

— «Серые дилеры» — это компании, которые представляются официальными дилерами, обманывают людей и продают им то, что они не хотели. Чтобы определить такого дилера, нужно зайти на официальный сайт бренда и посмотреть в списке дилеров название интересующей компании. Все официальные дилеры с адресами и телефонами есть в интернете. Как правило, у «серого дилера» цены будут ниже рыночных, а выгода намного больше. Такие дилеры рекламируют и продают «новые» автомобили, которые давно не производятся. Они обещают дополнительные бонусы и заманивают в салон. В итоге, эти бонусы не выдаются. То же самое касается и подарков. На своих ресурсах они размещают низкие процентные ставки по кредиту без информации о банке-партнёре, сроке кредитования, автомобиле, на который распространяется и других подводных камнях. «Серые дилеры» оценивают автомобили для Трейд-ин по телефону. Оценка, как правило, завышенная. Они обещают государственные программы, которые или не действуют или не существуют. Обещают продать автомобиль в рассрочку. Нужно понимать это и не попадаться на уловки с «очень выгодными условиями».

Про автомобили Mitsubishi

— Какие изменения претерпели ходовые элементы последней модели Mitsubishi, если сравнивать её с предыдущей моделью?

— В последней версии автомобиля Mitsubishi Outlander добавилась система S-AWC — система полного привода с комплексным управлением каждым из четырёх колёс, активным передним дифференциалом (AFD), тормозами и рулевым управлением. В авмтобиле пересмотрели характеристики пружин, чтобы повысить комфорт и управляемость. Здесь поставили новые амортизаторы увеличенного объёма, добавили динамические демпферы, снижающие уровень вибрации, увеличили площадь шумо- и виброизоляции, добавили новые пластины. В автомобиле теперь есть лобовое стекло с подогревом и улучшенным шумопоглощением. Шумоизоляцию улучшили по 27 пунктам, перекалибровали блок ЭУР, снизили трение в узле, чтобы улучшить обратную связь в поворотах и на прямой. Новый вариатор позволил улучшить динамические характеристики и одновременно снизить расход топлива. Появился электронный стояночный тормоз с функцией Auto Hold.

Это только часть изменений. Можно долго перечислять их все, но лучше один раз попробовать и оценить этот автомобиль во время поездки, чем сто раз услышать о том, чем он хорош.

— Наши читатели интересуются: идёт ли зимняя резина в базовой комплектации при покупке Outlander?

— При покупке Outlander в любой из комплектаций зимняя резина в комплекте не идёт. Но до конца декабря её можно получить в подарок от дилерского центра. Также в ближайшее время к нам поступит автомобиль в базовой комплектации красивого тёмно-синего цвета, который мы будем продавать по ноябрьским ценам.

— На вашем сайте сейчас представлено шесть кроссоверов и один пикап. Почему вы больше не продаёте городские и легковые авто?

— Первым автомобилем Mitsubishi, который появился на российском рынке, стал Lancer, который многие годы пользовался неизменной популярностью. В 2007 году в России появился Mitsubishi Outlander, который и сегодня является самым продаваемым автомобилем марки в стране.

В 2010 году Mitsubishi Motors Corporation запустила собственный завод под Калугой, с конвейера которого и сейчас ежедневно сходят новые Outlander и Pajero Sport. Несомненным лидером в пикапах является L200, который производится в Таиланде. Также в линейке Mitsubishi есть два чистокровных японца — ASX и Eclipce Cross.

Решение по поставке только кроссоверов и внедорожников приняло руководство Mitsubishi Motors Corporation из-за всплеска интереса последних лет к автомобилям с повышенной проходимостью. При поставке Lancer цена была бы приближена к цене Outlander, у которого более подходящие характеристики для наших условий, и выбор всё равно был бы за кроссовером.

— У автомобилей Mitsubishi, которые вы продаёте сейчас, есть ли какие-то явные конкурентные преимущества в сравнении с автомобилями других марок в сопоставимом сегменте?

— У российского покупателя Mitsubishi ассоциируется с надёжностью, проходимостью и производительностью. Это легендарные автомобили, покорившие ралли «Дакар» и прошедшие тяжелейшие испытания на многих километрах российских дорог в самых суровых погодных условиях. Например, дорожный просвет Outlander 215 миллиметров — это один из самых высоких кроссоверов в своём классе! Отличительной чертой также является огромный багажник, в который можно без труда вместить велосипеды детей. А на Pajero Sport гарантия на автомобиль составляет пять лет, и это настоящий рамный внедорожник с трансмиссией Super Select!

Если у вас появились вопросы или на ваш вопрос не ответили, звоните официальному дилеру Mitsubishi в Белгороде — «Тринити моторс» по телефону +7-4722-42-92-16 или обращайтесь в дилерский центр по адресу: проспект Богдана Хмельницкого, 205Б