Дом в Белгороде на улице Чехова, 32 замерзал с 4 февраля. Жильцы звонили в управляющую компанию. Там, по их словам, бросали трубки и отправляли «выше». Они и пошли выше: в комментарии к губернатору. Ответы были. Обещания — тоже. «Воздушная пробка», «не хватает давления», «прилагаются усилия». Тепло появлялось по подъездам и снова исчезало.