Основано на реальных звонках: Tele2 сняла сериал о работе службы поддержки

Tele2 выпустила онлайн-сериал, серии которого основаны на реальных обращениях абонентов. 8 июля состоялась премьера первых двух серий проекта.

Tele2 выпустила онлайн-сериал, который посвящён работе клиентского сервиса. Короткометражные серии основаны на реальных обращениях абонентов компании в центры дистанционного обслуживания. Истории клиентов сняты в разных жанрах — от романтической комедии до триллера.

Сериал Tele2 «Служба поддержки» — это новеллы о нестандартных случаях из работы сотрудников центров дистанционных продаж и сервиса. Серии длятся чуть больше 10 минут и сюжетно не связаны, каждая история основана на реальном обращении клиента. Объединяет серии то, что герои — сотрудники службы личной поддержки Tele2 сопереживают абонентам и действуют не по шаблонам. Сериал можно посмотреть на YouTube-канале Tele2, первые две серии (романтическая комедия и триллер) вышли там 8 июля.

Один из героев романтической комедии «Помогите, я влюбился» — это уверенный в себе сотрудник службы личной поддержки Николай. Он легко решает вопросы клиентов, консультируя их об услугах и тарифах. Но в один из рабочих дней к оператору обратился молодой человек, которого после свидания заблокировала девушка. В серии абонент не понимает, в чём причина, ведь он идеально подготовил эту встречу. Парень просит Николая помочь ему связаться с возлюбленной.

А во второй серии — «Однажды в Китае» — описывается страшная ситуация, которая происходит с туристкой из России. Абонентка оказалась в опасной ситуации в Китае: она сказала таксисту название отеля, но машина отправилась совсем в другом направлении. С каждой минутой обстановка накаляется, и уже почти не остаётся сомнений, что это похищение. Чтобы спасти клиентку, сотруднице службы личной поддержки Лене приходится справиться с волнением и искать пути решения этой проблемы.

Игорь Резанов

Читайте также

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter.
comments powered by HyperComments

Похожие новости

Абоненты Tele2 смогут подключить услугу, позволяющую контролировать передвижение транспорта и сотрудников

Абоненты Tele2 смогут подключить услугу, позволяющую контролировать передвижение транспорта и сотрудников

Белгородцы могут научиться программированию и инвестициям на портале Skill.Tele2

Белгородцы могут научиться программированию и инвестициям на портале Skill.Tele2

Белгородские абоненты Tele2 получили доступ к библиотеке аудиогидов по городам и музеям мира

Белгородские абоненты Tele2 получили доступ к библиотеке аудиогидов по городам и музеям мира

Tele2 стали лучшими в четырёх номинациях международной премии СХ WORLD AWARDS

Tele2 стали лучшими в четырёх номинациях международной премии СХ WORLD AWARDS

Tele2 расширила покрытие сети по Белгородской области

Tele2 расширила покрытие сети по Белгородской области

Абоненты Tele2 стали чаще обращаться в службу поддержки через онлайн-площадки

Абоненты Tele2 стали чаще обращаться в службу поддержки через онлайн-площадки