Мобильный оператор Tele2 запустил голосовой ассистент для защиты клиентов от спама. Абонентам теперь не нужно брать трубки с незнакомых номеров, чтобы знать, кто и зачем им звонил. Новое решение для обработки входящих вызовов узнаёт цель звонка и присылает текстовую расшифровку в Telegram.
Голосовой помощник умеет принимать входящие вызовы, вести осмысленный диалог, узнавать цель звонка, воспроизводить сценарий разговора в зависимости от слов собеседника. Например, он узнает, когда и где забрать заказ, спросит контакты курьера, уточнит детали записи к врачу. Помимо этого, он защищает от спам-звонков: выясняет все подробности об очередном «одобренном кредите» и отклоняет «предложения» мошенников. Личный цифровой помощник обладает и другими полезными опциями — может называть звонящего по имени.
Можно выбрать себе одного из двух помощников — Юлию или Алекса, каждый из которых отличается своей манерой общения. Юлия ведёт диалог в деловом стиле и больше всего ценит порядок, а Алекс отличается внимательностью и ответственностью и готов проявить заботу. Ассистент ответит на входящие вызовы за абонента в трёх случаях: если последний будет вне зоны действия сети, сбросит звонок или не поднимает трубку. Таким образом не придётся отвлекаться на спам-вызовы, а важный звонок, к примеру, от курьера, не затеряется даже при отсутствии возможности ответить на него.
