Банк России: в Белгородской области выросло количество жалоб по страховкам и на микрокредиты

По информации банковского регулятора, в области стало больше случаев оформления онлайн-микрозаймов по чужим документам.

Банк России поделился статистикой по количеству обращений жителей Белгородской области в 2022 года. Всего за прошедший год жители региона направили 2,4 тысячи обращений. Это на 21 процент больше, чем было в 2021 году. Сотрудники отделения объясняют, что рост произошёл на фоне санкций. Каждое 13-ое обращение в Банк России касалось именно этой темы.

Однако куда чаще белгородцы жаловались на работу микрофинансовых организаций. Рост составил 12 процентов, а каждое седьмое обращение в Банк России касалось вопроса реструктуризации ранее выданных займов. Также белгородцы просили исправить ошибки в кредитной истории, сообщали о превышении предельного размера задолженности и жаловались на навязывание дополнительных услуг. Пресс-служба ведомства сообщает, что участились случаи оформления онлайн-микрозаймов по чужим документам. Чтобы исправить ситуацию, с весны 2023 года микрофинансовые организации будут обязаны при оформлении займа проверять личность клиента по определённым параметрам. Будет разработан так называемый базовый стандарт работы.

— Обновлённый документ содержит перечень конкретных шагов для проверки клиента. Всего в документе предлагается десять способов проверки. МФО (микрофинансовые организации) будут обязаны использовать как минимум три из них. В частности, им рекомендуется убедиться в действительности паспорта потенциального заёмщика, подлинности его фотографии в документе, сведений о кредитной истории, а также в том, что именно он, а не мошенники использует указанные в заявлении счёт и номер телефона, — рассказывает управляющий Отделением Белгород Банка России Андрей Беленко.

Также в 2022 году в 1,5 раза выросло количество жалоб в сегменте страхования. Большинство из них связано с оформлением полиса ОСАГО, в частности белгородцы оспаривали неверное назначение коэффициента бонус-малус (показатель безаварийного вождения, который рассчитывается для каждого водителя на основе данных о страховых выплатах по ДТП, которые случились по его вине — прим. Ф.).

— Меньше стало жалоб на ипотечное и потребительское кредитование. Больше трети вопросов по темам банков затрагивали потребительское кредитование. Около 90 обращений было связано с ипотекой, столько же — с мошенничеством, — озвучил данные Банк.
Виктория Суббота

Читайте также

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter.

Похожие новости

Белгородские школьники и студенты сняли видеоролики о финансах

Белгородские школьники и студенты сняли видеоролики о финансах

Белгородский предприниматель рассказал о негласном запрете банков по займам приграничным предприятиям

Белгородский предприниматель рассказал о негласном запрете банков по займам приграничным предприятиям

Для защиты от мошенников белгородцы могут ограничить себе онлайн-операции в банках

Для защиты от мошенников белгородцы могут ограничить себе онлайн-операции в банках

Стало известно, на что белгородцы готовы потратить случайные 100 тысяч рублей

Стало известно, на что белгородцы готовы потратить случайные 100 тысяч рублей

За год накопления белгородцев на банковских счетах увеличились на 8,3 миллиарда

За год накопления белгородцев на банковских счетах увеличились на 8,3 миллиарда

На неделе финансовой грамотности белгородцам расскажут о правилах инвестирования

На неделе финансовой грамотности белгородцам расскажут о правилах инвестирования

В белгородском отделении Банка России рассказали, какие схемы мошенники используют чаще всего

В белгородском отделении Банка России рассказали, какие схемы мошенники используют чаще всего

В белгородском отделении Банка России проанализировали июльскую инфляцию

В белгородском отделении Банка России проанализировали июльскую инфляцию

В октябре годовая инфляция в Белгородской области ​составила 8,4 процента

В октябре годовая инфляция в Белгородской области ​составила 8,4 процента

В Белгородской области в 2021 году выявили четырёх нелегальных кредиторов и организатора финансовой пирамиды

В Белгородской области в 2021 году выявили четырёх нелегальных кредиторов и организатора финансовой пирамиды

Банк России: белгородцы меньше снимают «наличку» и активнее покупают в интернете

Банк России: белгородцы меньше снимают «наличку» и активнее покупают в интернете

Банк России приглашает студентов на бесплатные онлайн-семинары по финансовой грамотности

Банк России приглашает студентов на бесплатные онлайн-семинары по финансовой грамотности