Белгородцы могут решить вопросы по отключению электричества по телефону 112

Все заявки, которые регистрируются в «Системе-112», автоматически поступают в программный комплекс белгородских энергетиков и обрабатываются диспетчером.

«Белгородэнерго» и Главное управление МЧС России по Белгородской области завершили интеграцию программных комплексов, отвечающих за регистрацию и обработку обращений потребителей по вопросам электроснабжения. Раньше обращения по этим вопросам круглосуточно поступали как на прямую линию энергетиков 8800-220-0-220, так и по телефону 112, и чтобы получить актуальную информацию, оператор службы 112 созванивался с диспетчером энергетиков. Теперь все заявки, которые регистрируются в «Системе-112», автоматически поступают в программный комплекс энергокомпании и обрабатываются диспетчером.

Фото пресс-службы «Белгородэнерго»

Операторам Единых дежурно-диспетчерских служб муниципальных образований в режиме реального времени доступна вся информация о ходе аварийно-восстановительных работ и времени возобновления электричества.

— Все обращения и жалобы на отсутствие электроэнергии регистрируются в информационной системе учёта отключений и сразу поступают диспетчеру, который фиксирует каждый этап проведения ремонтных работ, начиная от направления бригады и заканчивая подачей электроэнергии. Интеграция программного комплекса с «Системой-112» позволит перейти на качественно новый уровень взаимодействия оперативных служб, что, в свою очередь, повысит качество взаимодействия с жителями Белгородской области, — отметил заместитель генерального директора — директор филиала ПАО «Россети Центр» — «Белгородэнерго» Антон Герасимов.
Игорь Резанов

Читайте также

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter.

Похожие новости

Энергетики подвели электросети к новому парку аттракционов в Белгороде

Энергетики подвели электросети к новому парку аттракционов в Белгороде

Белгородские энергетики организовали дежурство оперативных бригад возле мемориала «Прохоровское сражение»

Белгородские энергетики организовали дежурство оперативных бригад возле мемориала «Прохоровское сражение»

«Белгородэнерго» преодолело «экватор» ремонтной программы

«Белгородэнерго» преодолело «экватор» ремонтной программы

В Белгороде заработал новый многофункциональный информационно-технологический центр «Белгородэнерго»

В Белгороде заработал новый многофункциональный информационно-технологический центр «Белгородэнерго»

Белгородские энергетики улучшили освещение фестивальной площадки «Хотмыжская осень»

Белгородские энергетики улучшили освещение фестивальной площадки «Хотмыжская осень»

Энергетики построили внешние сети электроснабжения для инфекционного центра в Старом Осколе

Энергетики построили внешние сети электроснабжения для инфекционного центра в Старом Осколе

Белгородские энергетики установят на ЛЭП защиту для птиц

Белгородские энергетики установят на ЛЭП защиту для птиц

Игорь Маковский наградил белгородских энергетиков за высокие результаты работы

Игорь Маковский наградил белгородских энергетиков за высокие результаты работы

Во время соревнований белгородские энергетики построили 23 километра электросетей​

Во время соревнований белгородские энергетики построили 23 километра электросетей​

Белгородские энергетики вложили в развитие электросетевого комплекса свыше 3 миллиардов рублей

Белгородские энергетики вложили в развитие электросетевого комплекса свыше 3 миллиардов рублей

В «Белгородэнерго» обсудили, как будут взаимодействовать с властями при проведении аварийно-восстановительных работ

В «Белгородэнерго» обсудили, как будут взаимодействовать с властями при проведении аварийно-восстановительных работ

Белгородские энергетики провели более 60 занятий по электробезопасности для школьников и студентов

Белгородские энергетики провели более 60 занятий по электробезопасности для школьников и студентов

Белгородские энергетики готовы к работе в снегопад

Белгородские энергетики готовы к работе в снегопад

Более 800 белгородских энергетиков прошли курсы оказания первой медицинской помощи

Более 800 белгородских энергетиков прошли курсы оказания первой медицинской помощи