Сервисы персонального финансового менеджмента на базе искусственного интеллекта в приложении «СберБанк Онлайн» помогли выявить типовые ошибки в управлении личными финансами. Среди самых частых — платные подписки, которыми никто не пользуется, импульсивные траты и отсутствие накоплений, даже при стабильном доходе. Об этом рассказал на Финансовом конгрессе Банка России старший вице-президент, руководитель блока «Управление благосостоянием» Сбербанка Руслан Вестеровский.
По данным Сбера, в среднем клиенты теряют около тысячи рублей в месяц на забытых подписках. Ещё одна крупная статья расходов — импульсивные покупки на маркетплейсах. Как показал анализ обезличенных поведенческих данных, более 60 процентов таких трат не связаны с финансовыми целями и не сопровождаются системным накоплением. У пользователей с высокой долей спонтанных трат уровень сбережений в среднем на треть ниже, чем у тех, кто планирует расходы и использует функции постановки целей и отслеживания прогресса.
ИИ также выявил ещё один типовой сценарий: отсутствие накоплений при регулярных поступлениях. Более 40 процентов клиентов с регулярными доходами не создают финансовых целей в приложении и не используют накопительные счета. У этой группы характерны хаотичные переводы между счетами и отсутствие стратегии накоплений — в результате даже при стабильном доходе не формируется подушка безопасности.
— Финансовое здоровье — как физическое: мы не всегда замечаем, где теряем силы или ресурсы. Искусственный интеллект помогает взглянуть на свою финансовую жизнь со стороны, выявить слабые места и получить понятные рекомендации. Он выступает своего рода финансовым навигатором. Как шагомер, который не заставляет двигаться, но помогает понять, сколько ты прошёл, так и ИИ в финансах даёт опору и ясность, — поделился старший вице-президент, руководитель блока «Управление благосостоянием» Сбербанка Руслан Вестеровский.
