Подавляющее большинство российских компаний — 87 процентов — уже создали специальные команды для внедрения цифровых технологий. Такие данные показало исследование «Портрет современного Chief Digital Transformation Officer (CDTO)», которое провели СберПро и портал TAdviser.
Согласно этому исследованию, директор по цифровой трансформации (CDTO) — это чаще всего мужчина в возрасте от 30 до 50 лет. Обычно он имеет за плечами не менее 10 лет профессионального опыта и техническое образование, которое дополнил знаниями в области экономики или бизнеса. Его ключевая задача — управлять переменами, соединяя бизнес-цели и технологии.
Обычно цели для цифровизации ставит генеральный директор или специальный комитет. Чаще всего от директора по цифровой трансформации ждут повышения эффективности процессов (так ответили 70 процентов участников опроса), увеличения гибкости бизнеса и сокращения расходов (по 45 процентов).
Заместитель председателя правления Сбербанка Анатолий Попов отметил, что для максимального эффекта такому директору нужны измеримые бизнес-цели. Он пояснил, что важно сочетать быстрые успехи в первые полгода работы с долгосрочным планом на три–пять лет.
Универсальной модели, куда должен подчиняться CDTO, не существует. Наиболее эффективной респонденты считают модель с выделенной ролью, когда директор по цифровой трансформации отчитывается напрямую генеральному директору или входит в совет директоров. Это даёт ему наибольшее влияние.
Главным барьером в работе CDTO стала неготовность бизнеса к изменениям. Руководители не всегда видят выгоду в цифровых инициативах, что вызывает сопротивление внутри коллектива. Часто директору по цифровой трансформации не хватает полномочий, доверия и денег.
Анатолий Попов добавил, что недостаточное финансирование — основная причина отказа от цифровых проектов для 63 процентов опрошенных. Ограниченный бюджет и сопротивление команды, по его словам, меняют роль CDTO: из вдохновителя цифровых перемен он превращается в практика, который отвечает за глубокие изменения бизнес-модели и культуры. Он также отметил, что сейчас ситуация на рынке меняется: если последние три года много сил ушло на импортозамещение, то теперь растёт интерес к трансформации с помощью генеративного искусственного интеллекта (GenAI). Это подтверждают данные Сбера: сегодня более 2,5 тысячи компаний проходят цифровую трансформацию вместе с банком, и уже 230 из них начали внедрять GenAI.
Исследование проходило с мая по август 2025 года. Для него использовали анализ вакансий и мнений экспертов, провели 17 глубоких интервью с действующими CDTO и опросили 109 респондентов из малого, среднего и крупного бизнеса.
