В Белгородской области почти 90 процентов новых абонентов «Ростелекома» устанавливают мобильное приложение или пользуются личным кабинетом на сайте компании. Год назад этот показатель составлял 58 процентов.
Единый личный кабинет позволяет управлять сервисами, менять тарифы, обращаться в поддержку через встроенный чат, подключать и отключать услуги и дополнительные опции. Авторизованные пользователи могут участвовать в программе лояльности «Бонус», где за пользование услугами начисляются баллы. Кешбэк можно потратить на видеоконтент Wink, оплату части услуг оператора, скидки на товары партнёров и другое.
Заместитель директора Белгородского филиала «Ростелекома» Владимир Шумаков отметил, что личный кабинет — это виртуальный офис, где можно решать любые задачи без присутствия специалистов. К одному аккаунту можно привязать несколько лицевых счетов и оплачивать услуги онлайн, например, за пожилых родственников из другого региона.
— Не верится, что когда-то, чтобы поменять тариф или подключить дополнительные услуги, приходилось звонить в техподдержку провайдера или идти в егоофис. Сейчас всё делаю в личном кабинете буквально парой кликов. Недавно, например, заказала таким образом сим-карту для ребенка. Очень удобно, что всё под рукой, — и с телефона, и с компьютера, — рассказала абонент из Старого Оскола Ева Журавлва.
Все операции доступны на сайте lk.rt.ru и в приложении «Мой Ростелеком» для iOS и Android. Подробнее об услугах можно узнать на сайте компании или по телефону 8 800 234 52 87.
Реклама. ПАО «Ростелеком», ИНН 7707049388, erid: 2VfnxxL5RAj
