«Ростелеком» расширил функционал решения для гостиничного бизнеса «Цифровой отель». Гостиницы, подключенные к платформе, получили возможность заселять гостей по цифровому ID через MAX. Сотруднику достаточно отсканировать QR-код, чтобы данные гостя сразу поступили в систему управления отелем, и подтвердить его личность через «Госкан». Новый способ оформления добавляется на уже установленную платформу автоматически.
Первыми новый сервис протестировали постояльцы московских апарт-отелей — оформление с помощью смартфона заняло у них не более двух минут. Чтобы зарегистрироваться в отеле, гостю достаточно открыть в приложении MAX раздел «Цифровой ID», перейти во вкладку «Паспорт», нажать «Предъявить» и подтвердить личность с помощью QR-кода с доверенным фото.
С 1 сентября включение такого способа заселения станет обязательным для всех российских отелей с фондом от 50 номеров. У гостей при этом остаётся выбор: они по-прежнему могут подтвердить личность традиционно — предъявлением бумажных документов и заполнением анкеты.
Интеграция реализована с учётом требований к цифровой идентификации клиентов в индустрии гостеприимства. Новый способ заселения ориентирован на удобство и подходит для любых объектов размещения — от мини-гостиниц до крупных сетей.
Вице-президент по развитию продуктов и работе с МСП «Ростелекома» Тимофей Абраменко отметил, что компания создаёт универсальные технологии, которые отвечают на требования и решают задачи отельеров. Сокращение времени заселения и снижение нагрузки на персонал, по его словам, напрямую влияют на эффективность работы и рост лояльности гостей. Освободившиеся ресурсы владельцы отелей смогут направить на совершенствование сервиса. Интеграция с MAX в «Цифровом отеле», по его мнению, станет важным шагом к достижению этой цели.
