В мобильном приложении «СберБизнес» все пользователи iOS и Android с версией 4.0 и выше получили доступ к режиму «Бизнес-помощник» на основе «ГигаЧат». Это ИИ-решение предлагает предпринимателям новый формат работы с банковскими сервисами: вместо поиска нужной функции в меню достаточно описать задачу в диалоге с искусственным интеллектом.
По информации пресс-службы банка, в основе нового формата — упрощённый интерфейс. На главном экране собраны сведения о состоянии счетов, важные напоминания и быстрые действия. Для остальных задач можно обратиться к Бизнес-помощнику.
Помощник умеет выполнять операции, находить и анализировать данные, давать справочную информацию, подключать сервисы и готовить документы. Например, узнать статус платежа, подобрать партнёра по бизнесу или разобраться в вопросах уплаты налогов. Пользователю достаточно ввести текст запроса.
Бизнес-помощник сохраняет контекст обращений и действий. С учётом предыдущего взаимодействия он предлагает персонализированные советы и дальнейшие шаги.
Заместитель председателя правления Сбербанка Анатолий Попов отметил, что чат с ИИ уже привычен во многих сферах, и теперь он появился в финансах. Он рассказал, что внутри помощника — 176 ИИ-агентов с экспертизой в банковских и небанковских услугах для бизнеса: налоги, маркетинг, финансовые операции, управление персоналом. Новичку решение поможет создать бизнес-стратегию, выбрать систему налогообложения, создать интернет-магазин и разобраться в выходе на маркетплейсы. А опытным предпринимателям выступит в роли бизнес-консультанта: проанализирует метрики, сравнит их с конкурентами и даст советы по оптимизации.
Уже сейчас ежемесячно Бизнес-помощником пользуются более 650 тысяч человек. Среди востребованных задач — помощь в развитии бизнеса, проверка статуса платежа и подбор условий по депозитам.
Режим «Бизнес-помощник» доступен бесплатно и по умолчанию начинающим предпринимателям и новым корпоративным клиентам. Остальные пользователи смогут включить его в настройках в онлайн-банке «СберБизнес».
