В России заработала горячая линия по туристическому кешбэку

Общероссийский народный фронт при поддержке фонда «Росконгресс» и компании «Ростелеком» снова запустил круглосуточную горячую линию #МыВместе Позвонив по номеру 8 800 200-34-11, граждане России могут узнать о том, как вернуть туристический кешбэк, путешествуя по стране.

— Программа туристического кешбэка нашла отклик среди россиян. Об этом мы регулярно узнаём в ходе общения с коллегами из правительств российских регионов. Однако у туристов возникает большое количество вопросов об условиях возврата денежных средств, о суммах и особенностях оформления кешбэка. Задача нашей горячей линии — стать полноценным информационным, справочным и сервисным центром для тех, кто путешествует по нашей стране, — рассказал председатель правления, директор фонда «Росконгресс» Александр Стуглев.

В 2020 году фонд «Росконгресс» в партнёрстве с Ростуризмом и организацией «Национальные приоритеты» организовал специальный проект, посвящённый туристическим возможностям российских регионов «Куда поехать?». Таким образом, фонд поддерживает популяризацию туризма внутри страны и планирует вывести всю отрасль на новый уровень.

— Мы активно поддерживаем программу внутреннего туризма. Мы здесь — пионеры во многих ИТ-инфраструктурных проектах. У нас есть ноу-хау по программному обеспечению и решения, которые работают на комфорт персонального туриста: онлайн-продажи билетов, мобильные гиды и прочее. Причём услуги в этой сфере «Ростелеком» готов оказывать комплексно: мы используем собственную облачную инфраструктуру, магистральные сети и передовые ИТ-решения. Заказчики уверены в нас, и считают, что в союзе с ними будущее в развитии цифрового туризма за нашей компанией. Участие «Ростелекома» в проекте #МыВместе, безусловно, значимый этап для развития компании, — рассказал вице-президент — директор МРФ «Центр» ПАО «Ростелеком» Дмитрий Ким.

Ранее «Ростелеком» уже организовывал горячую линию помощи пожилым и маломобильным гражданам во время пандемии коронавируса. За первые три месяца работы волонтёров поступило более 3 миллионов звонков, зарегистрировано свыше 1,5 миллиона обращений. По словам Дмитрия Кима, в современных условиях очень актуально, чтобы вся достоверная информация была собрана в одном месте, и граждане могли получить квалифицированную помощь и поддержку.

— Думаем, что возобновление горячей линии по туристическому кешбэку тоже будет востребовано. Ни один звонок на номер 8-800 не останется без ответа, — пообещал Дмитрий Ким.

По итогам первого этапа программы туристического кешбэка на горячую линию ОНФ поступило много звонков. Правила для туристов изменились, поэтому у россиян появилось много вопросов.

— Мы приняли решение поддержать коллег из Ростуризма и снова открыть горячую линию для информирования и консультирования граждан. Самые основные изменения: теперь можно забронировать тур или номер в гостинице в любом регионе страны. Минимальная продолжительность поездки сократилась до двух ночей, а максимальная выплата компенсации за путешествие по России увеличилась до 20 тысяч рублей. Стоимость тура не ограничивается. По условиям программы можно будет получить кешбэк в размере 20 процентов, но не более 20 тысяч рублей за одну покупку, — сообщил эксперт ОНФ, российский телеведущий и журналист Денис Полунчуков.

По его словам, большой популярностью будут пользоваться туры выходного дня, так как они очень удобны. Даты действия программы захватывают новогодние праздники, поэтому уже сейчас можно начинать планировать как, и, самое главное, где встретить Новый год. Многие отели и туроператоры подготовили специальные праздничные программы. Купить тур или забронировать гостиницу можно с 15 октября по 5 декабря 2020 года, а вернуться из поездки необходимо до 10 января 2021 года.