Белгородки смогут обратиться за психологической помощью через приложение DiDi

При обращении женщины в службу поддержки об инциденте, произошедшем во время поездки в такси, специалисты сервиса начнут выяснять обстоятельства и предложат обратиться по Всероссийскому телефону доверия для женщин. Если консультанты службы поддержки не смогут оказать помощь, звонок перенаправят профильному специалисту.

Сервис по заказу поездок DiDi, который в 2020 году появился в Белгороде, начал сотрудничать с всероссийским телефоном доверия при центре «Анна» для женщин, пострадавших от насилия. Если кому-то из женщин понадобится психологическая помощь, она сможет обратиться за ней через приложение DiDi, причём неважно, совершала ли она поездку на такси в этот момент или нет. Комфорт и безопасность — важные вещи во время поездок на такси, поэтому оператор с момента запуска на российском рынке предусмотрел в приложении кнопку SOS и возможность исключить водителя из списка подбора в будущем.

Чтобы получить помощь специалистов телефона доверия, белгородки и жительницы других городов в приложении должны открыть раздел «Центр безопасности» и перейти по ссылке «Всероссийский телефон доверия для женщин», чтобы сделать звонок.

— DiDi выступает против насилия в любом виде, поэтому возможность обращения на всероссийский телефон доверия для женщин при центре «Анна» за помощью доступна всем пользователям платформы, независимо от того, произошла ли с ними неприятная ситуация во время поездки или в любое другое время. Безопасность поездок — безусловный приоритет для DiDi. Для её обеспечения в компании принят целый ряд мер: анонимность номеров водителя и пассажира, скрытие адресов посадки и высадки по окончании поездки, кнопка SOS в приложении и многое другое. Если неприятный инцидент всё же произошёл, мы вместе с психологами поможем справиться с его последствиями. Мы делаем всё возможное, чтобы пользователи нашего сервиса чувствовали себя комфортно на протяжении всей поездки, а также помогаем разобраться с неприятными инцидентами в случае их возникновения, — рассказал директор по безопасности DiDi Сергей Брыкалов.

При обращении женщины в службу поддержки об инциденте, произошедшем во время поездки в такси, специалисты сервиса начнут выяснять обстоятельства и предложат обратиться по Всероссийскому телефону доверия для женщин. Если консультанты службы поддержки не смогут оказать помощь, звонок перенаправят профильному специалисту. После регистрации жалобы на водителя DiDi временно заблокирует ему доступ к сервису до выяснения обстоятельств.

Дмитрий Рябченко

Читайте также

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter.
comments powered by HyperComments

Похожие новости

В Белгороде заработал новый сервис по заказу поездок DiDi*

В Белгороде заработал новый сервис по заказу поездок DiDi*

Безопасность и экономия. Почему в новогодние праздники белгородцам стоит воспользоваться такси? [партнёрский материал с DiDi]

Безопасность и экономия. Почему в новогодние праздники белгородцам стоит воспользоваться такси? [партнёрский материал с DiDi]

Генеральный директор УК «Металлоинвест» поздравил медработников с профессиональным праздником*

Генеральный директор УК «Металлоинвест» поздравил медработников с профессиональным праздником*

Без пестицидов, гормонов роста и ГМО. Как устроен рынок органической продукции в России

Без пестицидов, гормонов роста и ГМО. Как устроен рынок органической продукции в России

Какие премьеры ждут пользователей Wink в августе*

Какие премьеры ждут пользователей Wink в августе*

Высшая школа управления НИУ «БелГУ» приглашает на курсы «Бухгалтерский и налоговый учёт с применением «1С»*

Высшая школа управления НИУ «БелГУ» приглашает на курсы «Бухгалтерский и налоговый учёт с применением «1С»*

Белгородские энергетики установили три новые зарядные станции для электротромобилей

Белгородские энергетики установили три новые зарядные станции для электротромобилей

Металлоинвест защищает работников своих предприятий от сезонных инфекций*

Металлоинвест защищает работников своих предприятий от сезонных инфекций*

Белгородские энергетики заметно сэкономили электроэнергию благодаря замене трансформаторов и реконструкции ЛЭП

Белгородские энергетики заметно сэкономили электроэнергию благодаря замене трансформаторов и реконструкции ЛЭП

В Белгороде проведут digital-фестиваль идей и технологий Кружкового движения НТИ

В Белгороде проведут digital-фестиваль идей и технологий Кружкового движения НТИ

«Ростелеком» и VEB Ventures построят линии связи нового поколения*

«Ростелеком» и VEB Ventures построят линии связи нового поколения*

Белгородские газовики предупреждают о возможном отравлении угарным газом при перепадах температуры

Белгородские газовики предупреждают о возможном отравлении угарным газом при перепадах температуры

Белгородские энергетики напомнили об ответственности за незаконное размещение оборудования на опорах ЛЭП

Белгородские энергетики напомнили об ответственности за незаконное размещение оборудования на опорах ЛЭП

На ОЭМК продолжают реконструировать комплекс обжиговой машины*

На ОЭМК продолжают реконструировать комплекс обжиговой машины*