Белгородки смогут обратиться за психологической помощью через приложение DiDi

При обращении женщины в службу поддержки об инциденте, произошедшем во время поездки в такси, специалисты сервиса начнут выяснять обстоятельства и предложат обратиться по Всероссийскому телефону доверия для женщин. Если консультанты службы поддержки не смогут оказать помощь, звонок перенаправят профильному специалисту.

Сервис по заказу поездок DiDi, который в 2020 году появился в Белгороде, начал сотрудничать с всероссийским телефоном доверия при центре «Анна» для женщин, пострадавших от насилия. Если кому-то из женщин понадобится психологическая помощь, она сможет обратиться за ней через приложение DiDi, причём неважно, совершала ли она поездку на такси в этот момент или нет. Комфорт и безопасность — важные вещи во время поездок на такси, поэтому оператор с момента запуска на российском рынке предусмотрел в приложении кнопку SOS и возможность исключить водителя из списка подбора в будущем.

Чтобы получить помощь специалистов телефона доверия, белгородки и жительницы других городов в приложении должны открыть раздел «Центр безопасности» и перейти по ссылке «Всероссийский телефон доверия для женщин», чтобы сделать звонок.

— DiDi выступает против насилия в любом виде, поэтому возможность обращения на всероссийский телефон доверия для женщин при центре «Анна» за помощью доступна всем пользователям платформы, независимо от того, произошла ли с ними неприятная ситуация во время поездки или в любое другое время. Безопасность поездок — безусловный приоритет для DiDi. Для её обеспечения в компании принят целый ряд мер: анонимность номеров водителя и пассажира, скрытие адресов посадки и высадки по окончании поездки, кнопка SOS в приложении и многое другое. Если неприятный инцидент всё же произошёл, мы вместе с психологами поможем справиться с его последствиями. Мы делаем всё возможное, чтобы пользователи нашего сервиса чувствовали себя комфортно на протяжении всей поездки, а также помогаем разобраться с неприятными инцидентами в случае их возникновения, — рассказал директор по безопасности DiDi Сергей Брыкалов.

При обращении женщины в службу поддержки об инциденте, произошедшем во время поездки в такси, специалисты сервиса начнут выяснять обстоятельства и предложат обратиться по Всероссийскому телефону доверия для женщин. Если консультанты службы поддержки не смогут оказать помощь, звонок перенаправят профильному специалисту. После регистрации жалобы на водителя DiDi временно заблокирует ему доступ к сервису до выяснения обстоятельств.

Дмитрий Рябченко

Читайте также

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter.

Похожие новости

В Белгороде заработал новый сервис по заказу поездок DiDi*

В Белгороде заработал новый сервис по заказу поездок DiDi*

Безопасность и экономия. Почему в новогодние праздники белгородцам стоит воспользоваться такси? [партнёрский материал с DiDi]

Безопасность и экономия. Почему в новогодние праздники белгородцам стоит воспользоваться такси? [партнёрский материал с DiDi]

Белгородский «Центр Парк» признали лучшим жилым комплексом комфорт-класса в ЦФО

Белгородский «Центр Парк» признали лучшим жилым комплексом комфорт-класса в ЦФО

Михаил Несветайло: «Белгородский ювелирный завод даст торговой сети „Адамас“ новый импульс развития»

Михаил Несветайло: «Белгородский ювелирный завод даст торговой сети „Адамас“ новый импульс развития»

Игорь Данилов стал генеральным директором ювелирной сети «АДАМАС»

Игорь Данилов стал генеральным директором ювелирной сети «АДАМАС»

ОЭМК успешно прошёл аудит социальной ответственности*

ОЭМК успешно прошёл аудит социальной ответственности*

S&P повысило кредитный рейтинг Металлоинвеста до инвестиционного уровня*

S&P повысило кредитный рейтинг Металлоинвеста до инвестиционного уровня*

Металлоинвест стал организатором дискуссии на Российской энергетической неделе*

Металлоинвест стал организатором дискуссии на Российской энергетической неделе*

Металлоинвест поучаствовал в международном форуме «Корпоративное волонтёрство: бизнес и общество»*

Металлоинвест поучаствовал в международном форуме «Корпоративное волонтёрство: бизнес и общество»*

Белгородские «Городские луга» признали лучшим комплексным оформлением городской территории

Белгородские «Городские луга» признали лучшим комплексным оформлением городской территории

На ОЭМК завершили модернизацию противоаварийной системы*

На ОЭМК завершили модернизацию противоаварийной системы*

Tele2: белгородцы больше всех россиян звонили в новогоднюю ночь

Tele2: белгородцы больше всех россиян звонили в новогоднюю ночь

Tele2: число пользователей сервиса Tinder за 2021 год выросло на треть

Tele2: число пользователей сервиса Tinder за 2021 год выросло на треть

«Ростелеком» рассказал белгородцам, как быстро и безопасно оплатить услуги в новых условиях*

«Ростелеком» рассказал белгородцам, как быстро и безопасно оплатить услуги в новых условиях*