Белгородки смогут обратиться за психологической помощью через приложение DiDi

При обращении женщины в службу поддержки об инциденте, произошедшем во время поездки в такси, специалисты сервиса начнут выяснять обстоятельства и предложат обратиться по Всероссийскому телефону доверия для женщин. Если консультанты службы поддержки не смогут оказать помощь, звонок перенаправят профильному специалисту.

Сервис по заказу поездок DiDi, который в 2020 году появился в Белгороде, начал сотрудничать с всероссийским телефоном доверия при центре «Анна» для женщин, пострадавших от насилия. Если кому-то из женщин понадобится психологическая помощь, она сможет обратиться за ней через приложение DiDi, причём неважно, совершала ли она поездку на такси в этот момент или нет. Комфорт и безопасность — важные вещи во время поездок на такси, поэтому оператор с момента запуска на российском рынке предусмотрел в приложении кнопку SOS и возможность исключить водителя из списка подбора в будущем.

Чтобы получить помощь специалистов телефона доверия, белгородки и жительницы других городов в приложении должны открыть раздел «Центр безопасности» и перейти по ссылке «Всероссийский телефон доверия для женщин», чтобы сделать звонок.

— DiDi выступает против насилия в любом виде, поэтому возможность обращения на всероссийский телефон доверия для женщин при центре «Анна» за помощью доступна всем пользователям платформы, независимо от того, произошла ли с ними неприятная ситуация во время поездки или в любое другое время. Безопасность поездок — безусловный приоритет для DiDi. Для её обеспечения в компании принят целый ряд мер: анонимность номеров водителя и пассажира, скрытие адресов посадки и высадки по окончании поездки, кнопка SOS в приложении и многое другое. Если неприятный инцидент всё же произошёл, мы вместе с психологами поможем справиться с его последствиями. Мы делаем всё возможное, чтобы пользователи нашего сервиса чувствовали себя комфортно на протяжении всей поездки, а также помогаем разобраться с неприятными инцидентами в случае их возникновения, — рассказал директор по безопасности DiDi Сергей Брыкалов.

При обращении женщины в службу поддержки об инциденте, произошедшем во время поездки в такси, специалисты сервиса начнут выяснять обстоятельства и предложат обратиться по Всероссийскому телефону доверия для женщин. Если консультанты службы поддержки не смогут оказать помощь, звонок перенаправят профильному специалисту. После регистрации жалобы на водителя DiDi временно заблокирует ему доступ к сервису до выяснения обстоятельств.

Дмитрий Рябченко

Читайте также

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter.

Похожие новости

В Белгороде заработал новый сервис по заказу поездок DiDi*

В Белгороде заработал новый сервис по заказу поездок DiDi*

Безопасность и экономия. Почему в новогодние праздники белгородцам стоит воспользоваться такси? [партнёрский материал с DiDi]

Безопасность и экономия. Почему в новогодние праздники белгородцам стоит воспользоваться такси? [партнёрский материал с DiDi]

Tele2 запустил виртуального оператора связи для Хабиба Нурмагомедова

Tele2 запустил виртуального оператора связи для Хабиба Нурмагомедова

Сотруднику «Белгородэнерго» присвоили звание «Заслуженный энергетик РФ»

Сотруднику «Белгородэнерго» присвоили звание «Заслуженный энергетик РФ»

Tele2 улучшила качество связи в Белгородской области

Tele2 улучшила качество связи в Белгородской области

Металлоинвест обнародовал финансовые результаты по Международным стандартам финансовой отчётности за 2020 год*

Металлоинвест обнародовал финансовые результаты по Международным стандартам финансовой отчётности за 2020 год*

Фонд «Навстречу переменам» организовал обучение для социальных предпринимателей

Фонд «Навстречу переменам» организовал обучение для социальных предпринимателей

Белгородцы могут приобрести комфортный таунхаус в микрорайне Дубровка*

Белгородцы могут приобрести комфортный таунхаус в микрорайне Дубровка*

Tele2 установит ещё 50 тысяч станций Ericsson

Tele2 установит ещё 50 тысяч станций Ericsson

Белгородец Эдуард Хруцкий вошёл в пятёрку лучших таксистов России

Белгородец Эдуард Хруцкий вошёл в пятёрку лучших таксистов России

Продолжительный вау-эффект от улыбки. Врач-ортодонт Евгений Тихонов — о том, как обеспечить ребёнка правильным прикусом и ровными зубами*

Продолжительный вау-эффект от улыбки. Врач-ортодонт Евгений Тихонов — о том, как обеспечить ребёнка правильным прикусом и ровными зубами*

Ипотека в 2021 году: как выбрать выгодную программу*

Ипотека в 2021 году: как выбрать выгодную программу*