Белгородки смогут обратиться за психологической помощью через приложение DiDi

При обращении женщины в службу поддержки об инциденте, произошедшем во время поездки в такси, специалисты сервиса начнут выяснять обстоятельства и предложат обратиться по Всероссийскому телефону доверия для женщин. Если консультанты службы поддержки не смогут оказать помощь, звонок перенаправят профильному специалисту.

Сервис по заказу поездок DiDi, который в 2020 году появился в Белгороде, начал сотрудничать с всероссийским телефоном доверия при центре «Анна» для женщин, пострадавших от насилия. Если кому-то из женщин понадобится психологическая помощь, она сможет обратиться за ней через приложение DiDi, причём неважно, совершала ли она поездку на такси в этот момент или нет. Комфорт и безопасность — важные вещи во время поездок на такси, поэтому оператор с момента запуска на российском рынке предусмотрел в приложении кнопку SOS и возможность исключить водителя из списка подбора в будущем.

Чтобы получить помощь специалистов телефона доверия, белгородки и жительницы других городов в приложении должны открыть раздел «Центр безопасности» и перейти по ссылке «Всероссийский телефон доверия для женщин», чтобы сделать звонок.

— DiDi выступает против насилия в любом виде, поэтому возможность обращения на всероссийский телефон доверия для женщин при центре «Анна» за помощью доступна всем пользователям платформы, независимо от того, произошла ли с ними неприятная ситуация во время поездки или в любое другое время. Безопасность поездок — безусловный приоритет для DiDi. Для её обеспечения в компании принят целый ряд мер: анонимность номеров водителя и пассажира, скрытие адресов посадки и высадки по окончании поездки, кнопка SOS в приложении и многое другое. Если неприятный инцидент всё же произошёл, мы вместе с психологами поможем справиться с его последствиями. Мы делаем всё возможное, чтобы пользователи нашего сервиса чувствовали себя комфортно на протяжении всей поездки, а также помогаем разобраться с неприятными инцидентами в случае их возникновения, — рассказал директор по безопасности DiDi Сергей Брыкалов.

При обращении женщины в службу поддержки об инциденте, произошедшем во время поездки в такси, специалисты сервиса начнут выяснять обстоятельства и предложат обратиться по Всероссийскому телефону доверия для женщин. Если консультанты службы поддержки не смогут оказать помощь, звонок перенаправят профильному специалисту. После регистрации жалобы на водителя DiDi временно заблокирует ему доступ к сервису до выяснения обстоятельств.

Дмитрий Рябченко

Читайте также

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter.
comments powered by HyperComments

Похожие новости

В Белгороде заработал новый сервис по заказу поездок DiDi*

В Белгороде заработал новый сервис по заказу поездок DiDi*

Безопасность и экономия. Почему в новогодние праздники белгородцам стоит воспользоваться такси? [партнёрский материал с DiDi]

Безопасность и экономия. Почему в новогодние праздники белгородцам стоит воспользоваться такси? [партнёрский материал с DiDi]

​В Старом Осколе пассажир напугал таксиста светозвуковым пистолетом

​В Старом Осколе пассажир напугал таксиста светозвуковым пистолетом

Абоненты Tele2 стали чаще обращаться к службе поддержки в онлайне

Абоненты Tele2 стали чаще обращаться к службе поддержки в онлайне

Профсоюз «Правда» передал более тысячи книг детям*

Профсоюз «Правда» передал более тысячи книг детям*

Металлоинвест поздравил 119 бывших работников Лебединского ГОКа с наступающим Новым годом*

Металлоинвест поздравил 119 бывших работников Лебединского ГОКа с наступающим Новым годом*

Самыми популярными исполнителями у абонентов Tele2 в 2020 году стали MORGENSHTERN, Artik & Asti и Zivert

Самыми популярными исполнителями у абонентов Tele2 в 2020 году стали MORGENSHTERN, Artik & Asti и Zivert

Россельхозбанк упрощает получение кредитов для фермеров и расширяет возможности экосистем*

Россельхозбанк упрощает получение кредитов для фермеров и расширяет возможности экосистем*

До окончания приёма работ на конкурс «Вместе в цифровое будущее» осталась неделя

До окончания приёма работ на конкурс «Вместе в цифровое будущее» осталась неделя

Белгородские энергетики готовят энергообъекты к безопасной работе в пожароопасный период

Белгородские энергетики готовят энергообъекты к безопасной работе в пожароопасный период

Белгородэнерго планирует отремонтировать 250 километров линий электропередачи до 1 июля

Белгородэнерго планирует отремонтировать 250 километров линий электропередачи до 1 июля

Белгородцы будут получать электронные рецепты во всех медицинских учреждениях

Белгородцы будут получать электронные рецепты во всех медицинских учреждениях

«Белгородэнерго» преодолело «экватор» ремонтной программы

«Белгородэнерго» преодолело «экватор» ремонтной программы