Tele2 стали лучшими в четырёх номинациях международной премии СХ WORLD AWARDS

В конкурсе European Contact Centre & Customer Service Awards номинации «Реакция на кризис: поддержка клиентов» Tele2 была признана лучшей и получила золото.

Компания Tele2 третий год подряд успешно защищает собственные проекты на профессиональной премии СХ WORLD AWARDS. Компания стала победителем в номинации «Лучший клиентский опыт в B2C». Награды удостоился проект Tele2 по построению сквозного взаимодействия с клиентами.

Оператор представил проект «Школа клиента», который помогает быстро разобраться во всех продуктах и услугах компании — короткие обучающие ролики с ответами на самые популярные вопросы клиентов были размещены в соцсетях.

Также Tele2 одержала победу в категории «Персонализированный клиентский опыт». Одним из таких проектов стал тарифный конструктор — клиент оператора может настраивать пакет полностью под свои нужды, регулируя минуты и гигабайты, включая трафик в соцсетях и мессенджерах, а также развлекательных сервисах.

Кроме того, канал дистанционных продаж и сервиса Tele2 впервые принял поучаствовал в конкурсе European Contact Centre.

Вера Фесенко

Читайте также

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter.
comments powered by HyperComments

Похожие новости

Абоненты Tele2 могуть пополнять криптокошелёк с номера телефона

Абоненты Tele2 могуть пополнять криптокошелёк с номера телефона

Tele2 поддержит онлайн-хакатон по оценке чрезвычайных ситуаций

Tele2 поддержит онлайн-хакатон по оценке чрезвычайных ситуаций

В Белгородской области интернет-трафик больше всего расходуют миллениалы

В Белгородской области интернет-трафик больше всего расходуют миллениалы

Абоненты Tele2 стали чаще обращаться в службу поддержки через онлайн-площадки

Абоненты Tele2 стали чаще обращаться в службу поддержки через онлайн-площадки

Абоненты Tele2 предпочитают читать книги о детской психологии и воспитании

Абоненты Tele2 предпочитают читать книги о детской психологии и воспитании

В Казахстане Tele2 обеспечила абонентов бесплатной связью до 19 января

В Казахстане Tele2 обеспечила абонентов бесплатной связью до 19 января

Tele2 и MyBook составили рейтинг самых  читаемых книг о любви

Tele2 и MyBook составили рейтинг самых читаемых книг о любви

Белгородский бизнес увеличил объёмы потребления интернет-трафика

Белгородский бизнес увеличил объёмы потребления интернет-трафика