Альтернативный оператор мобильной связи Tele2 рассказал о том, как поддерживал клиентов и помогал облегчить пользование услугами в 2021 году. В частности, в компании пояснили, как развивали инновационные способы подключения клиентов и проводили интересные встречи и акции для своих пользователей в различных городах России.
Например, в августе 2021 года компания первой в России предложила пользователям удалённо регистрировать SIM-карты с помощью неквалифицированной электронной подписи в приложении «Госключ». Tele2 первой предоставила возможность подключить eSIM с идентификацией через Единую биометрическую систему. Оператор установил автоматы с механизмами саморегистрации для продажи SIM-карт в четырёх московских аэропортах. Это позволило клиентам быстро и надёжно активировать SIM-карты. Помимо этого Tele2 расширил сеть дистрибуции SIM-карт через терминалы в Московском метрополитене — теперь их 54.
Также компания вышла на AliExpress и закрепила своё присутствие в онлайн-каталогах четырёх крупнейших маркетплейсов страны. Оператор стал первым на российском рынке, кто начал продавать пакеты SMS и гигабайтов на Ozon.
Tele2 провела также интересные встречи и акции для клиентов. В 2021 году оператор в пятый раз поучаствовал в ежегодной акции «Ночь в музее» в Москве, Санкт-Петербурге и Нижнем Новгороде. Компания поддержала Rosafest x Gorilla Energy и Red Bull Jump&Freeze — мероприятия для любителей активных видов спорта.
Tele2 организовала кинопарковки в восьми городах страны. Все желающие могли приехать на машине и посмотреть кино на скорости 4G. Оператор также провёл в 32 регионах России акцию «Поздравляем с понедельниками». В 2021 году абоненты Tele2 сдавали на утилизацию старые телефоны в рамках проекта «Переплавка» и помогали освоить мобильный интернет пожилым людям во время кампании «Чужих бабушек не бывает». Также напомним, что оператор представил в 2021 году онлайн-сериал о работе службы поддержки, основанный на реальных историях из жизни клиентов Tele2.
