МегаФон: Белгородский бизнес делает ставку на сервисное обслуживание

Компании чаще стали пользоваться сервисом «Wi-Fi с авторизацией» и услугой «Виртуальная АТС».

Специалисты МегаФона проанализировали, какие сервисы для бизнеса стали популярными в третьем квартале. В топе оказались услуги, которые помогают улучшить клиентский сервис, хотя ещё в первом полугодии компании уделяли больше внимание темам кибербезопасности и оптимизации работы сотрудников. По данным аналитиков, среди всех компаний–клиентов рост показали «Wi-Fi с авторизацией» на 38 процентов и «Виртуальная АТС» на 20 процентов.

В государственном сегменте в топ рейтинга попал сервис «Wi-Fi с авторизацией», спрос на который в третьем квартале увеличился в пять раз. Услуга обеспечивает быструю и удобную идентификацию пользователей в публичных Wi-Fi сетях, в соответствии с требованием законодательства. Она актуальна для реализации в МФЦ, медицинских и образовательных учреждениях.

Для крупного бизнеса Черноземья наиболее востребованной стала «Виртуальная АТС». Услуга позволяет без капитальных затрат организовать «умную» IP-телефонию с функционалом полноценного кол-центра. На базе сервиса внедряется всё больше различных продуктов, предназначенных для решения клиентских задач: кол-трекинг, сквозная аналитика и другие. По данным «ТМТ Консалтинг», рынок российских виртуальных АТС демонстрирует высокие темпы развития. В прошлом году в России его рост составил 30,8 процента, количество компаний-клиентов выросло на 12 процентов до 400 тысяч.

В секторе малого бизнеса наблюдает спрос на услугу «МегаФон Облако». В этом году телеком-оператор в семь раз нарастил объём свободных ресурсов этой платформы, что обеспечило бесшовную миграцию данных новых пользователей без прерывания бизнес-процессов, что минимизирует риски, связанные с сохранностью данных.

Также аналитики определили, что цифровые услуги популярны в сфере торговли, почти треть подключений приходится именно на этот сектор. Также телеком-сервисы активно приобретают компании Черноземья, работающие в сфере услуг, 14,2 процента. На третьем месте находятся производственные и энергетические компании, их доля составляет около 10 процентов.

Игорь Резанов

Читайте также

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter.

Похожие новости

МегаФон: Аудитория пенсионеров стала единственной растущей в TikTok

МегаФон: Аудитория пенсионеров стала единственной растущей в TikTok

Белгородцы смогут дозвониться друг другу даже вне зоны доступа*

Белгородцы смогут дозвониться друг другу даже вне зоны доступа*

МегаФон запустил новую бесплатную услугу для вахтовиков*

МегаФон запустил новую бесплатную услугу для вахтовиков*

МегаФон: Россияне стали меньше слушать музыку*

МегаФон: Россияне стали меньше слушать музыку*

МегаФон станет партнёром проекта создания системы экомониторинга в Ташкенте*

МегаФон станет партнёром проекта создания системы экомониторинга в Ташкенте*

МегаФон и РЖД договорились о внедрении цифровых решений*

МегаФон и РЖД договорились о внедрении цифровых решений*

Эксперты рассказали о самых популярных у россиян моделях смартфонов на вторичном рынке

Эксперты рассказали о самых популярных у россиян моделях смартфонов на вторичном рынке

Белгородцы на майские праздники ездили отдыхать в Беларусь, Турцию и Казахстан

Белгородцы на майские праздники ездили отдыхать в Беларусь, Турцию и Казахстан

Yota: Xiaomi вытеснил Samsung из топа популярных у зумеров смартфонов

Yota: Xiaomi вытеснил Samsung из топа популярных у зумеров смартфонов

Аналитики выяснили, где чаще всего этим летом отдыхали белгородцы

Аналитики выяснили, где чаще всего этим летом отдыхали белгородцы

Белгородцы стали чаще оформлять документы на Госуслугах

Белгородцы стали чаще оформлять документы на Госуслугах