В Сбере обозначили три новых риска в сфере телефонного мошенничества

Среди рисков зампред правления Сбера выделил сим-боксы, виртуальные АТС и мессенджеры.

Заместитель председателя правления Сбербанка Станислав Кузнецов поучаствовал в пленарной дискуссии «Противодействие кибермошенничеству: ключевые вызовы и решения» на форуме «Кибербезопасность в финансах». Он поделился, что в 2023 году удалось многое сделать, чтобы решить проблемы кибербезопасности. В частности, сегодня все кредитные организации надёжно защищены с точки зрения инфраструктуры, поэтому хищения клиентских денег не зафиксировали.

Также улучшилась нормативная база: появились профессиональные стандарты в области управления рисками в кибербезопасности. Была разработана единая система телефонного антифрода, что позволило эффективно защищать клиентов от подмены телефонных номеров. Вместе с тем ущерб граждан от телефонного мошенничества продолжает расти: по данным Банка России, в 2023 году он составил 15,8 миллиарда рублей.

— По традиционным направлениям телефонии нам удалось много сделать и управлять этими рисками, но появились новые, к которым мы не были готовы. Я бы хотел выделить, как минимум, три новых риска за прошедший год: сим-боксы, виртуальные АТС и мессенджеры. Мы фиксировали до 8 миллионов телефонных звонков в сутки гражданам России, а с учётом мессенджеров эта цифра достигает 15 миллионов попыток в сутки, — рассказал спикер.

Станислав Кузнецов также обратил внимание на то, что пока не удалось выработать единые подходы к учёту подобных преступлений: цифры разнятся у банков, правоохранительных органов и регуляторов, что мешает противодействовать киберпреступности. Кроме того, до конца не создали единую платформу обмена рисковыми событиями для всех кредитных организаций в онлайн-режиме. Есть лазейки с сим-картами, когда не обязательно верифицировать граждан, которые их получают, поэтому мошенники всё чаще используют сим-боксы. Также важно развивать киберграмотность как отдельное образовательное направление для людей всех возрастов.

При этом нельзя сказать, что традиционные инструменты киберпреступности перестали использоваться: по-прежнему актуальны DDoS-атаки — их стало меньше, но одновременно выросли их изощрённость и сложность.

— С 24 по 28 января мы впервые выдержали очень длительную четырёхсуточную DDoS-атаку. Она была весьма сложной с точки зрения инструментов, причём видоизменялась десятки раз в течение этих четырёх суток. Были атакованы одновременно все 1,1 тысячи сервисов Сбера. Мы не почувствовали на себе влияние, но инструменты, которыми пытаются нас таргетировать и нащупывать наши уязвимости, постоянно совершенствуются. И мы должны объединиться, обмениваться информацией, чтобы все были в единой готовности к отражению подобного рода атак, — отметил он.

Всё больше мошенничеств происходит с использованием кредитных денег, — констатировал зампред правления Сбера: сегодня это уже треть от всех случаев, когда преступникам удаётся обмануть жертву и завладеть её деньгами. То есть человек не просто отдаёт мошенникам уже имеющиеся на его счетах деньги, но оформляет кредит, зачастую на крупную сумму.

— Из 276 миллиардов рублей, которые нам удалось спасти у наших клиентов, не допустив их передачи мошенникам, около 100 миллиардов составляет как раз кредитный ресурс. В тех случаях, когда мы уверены, что клиент оформляет кредит под влиянием мошенников, мы вводим сами, без регулирования, период охлаждения. И 24 часов достаточно для того, чтобы жертва поняла, что её обманывают, в том числе на кредитную сумму. Эффективность периода охлаждения по кредитам близка к 100 процентам, — подчеркнул эксперт.

Кузнецов также отметил, что очень важно ускорить взаимодействие между банками, ведь нередко мошенники убеждают жертву оформить кредит в другом банке, который ещё не в курсе того, для чего на самом деле оформляется кредит. Кроме того, существенную роль в успехе противодействия телефонному мошенничеству играет борьба с дроперами, которые переводят деньги с одного счёта на другой. Станислав Кузнецов заявил, что в этой сфере Сбер добился серьёзных успехов.

— Мы объявили у себя программу борьбы с дропов два года назад. За этот период количество дропов, которые работают с нашими картами, уменьшилось не менее чем в 10–12 раз. Однажды провели эксперимент и несколько тысяч карт дропов заблокировали. Ожидали большого количества жалоб — не получили ни одной, то есть попали 100 процентов. Это значит, что у нас правильные модели по обнаружению дропов, — констатировал спикер. С другой стороны, дела против дропов обычно не доходят до суда. Карты передаются из рук в руки, наказания за это нет, хотя в любом банковском договоре прописано, что карту нельзя никому передавать. Станислав Кузнецов предложил ввести уголовную ответственность за дроперство.

Справка «Фонаря»

Уральский форум «Кибербезопасность в финансах» — крупнейшее мероприятие для обсуждения тенденций и вызовов в сфере обеспечения информационной безопасности, приоритетов и перспектив развития киберустойчивости финансовых организаций. В 2024 году на форуме обсуждают направления развития информационной безопасности в кредитно-финансовой сфере в стремительно меняющихся условиях. Сбер — генеральный партнёр форума.

Игорь Резанов

Читайте также

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter.

Похожие новости

Сбер: Белгородцы стали чаще пользоваться безналичной оплатой в 2023 году

Сбер: Белгородцы стали чаще пользоваться безналичной оплатой в 2023 году

Нейросеть Сбера GigaChat сдала экзамен на врача

Нейросеть Сбера GigaChat сдала экзамен на врача

В Черноземье планируют внедрять в работу госорганов ИИ для защиты от киберпреступлений

В Черноземье планируют внедрять в работу госорганов ИИ для защиты от киберпреступлений

Выставку картин «Дети солнца» можно будет увидеть в Белгороде до конца июня

Выставку картин «Дети солнца» можно будет увидеть в Белгороде до конца июня

Сбер: с начала 2023 года в Черноземье зарегистрировалось более 3 тысяч самозанятых

Сбер: с начала 2023 года в Черноземье зарегистрировалось более 3 тысяч самозанятых

Сбер: Искусственный интеллект применяется в 75 процентах бизнес-процессов компании

Сбер: Искусственный интеллект применяется в 75 процентах бизнес-процессов компании

Белгородцы чаще других жителей Черноземья берут ипотеку по госпрограммам

Белгородцы чаще других жителей Черноземья берут ипотеку по госпрограммам

Воронежец списал более 500 тысяч бонусов СберСпасибо за покупку на маркетплейсе

Воронежец списал более 500 тысяч бонусов СберСпасибо за покупку на маркетплейсе

Журналисты и блогеры поучаствовали в первом в России пробеге на электрокарах

Журналисты и блогеры поучаствовали в первом в России пробеге на электрокарах

Сотрудники банка остановили белгородку от перевода мошенникам 3,7 миллиона рублей

Сотрудники банка остановили белгородку от перевода мошенникам 3,7 миллиона рублей

В 2023 году Сбер открыл более 20 офисов нового формата в Черноземье

В 2023 году Сбер открыл более 20 офисов нового формата в Черноземье

Сбер рассказал о новой изощрённой схеме телефонного мошенничества

Сбер рассказал о новой изощрённой схеме телефонного мошенничества

Сбер и «Российский Красный Крест» открыли благотворительный счёт для сбора денег пострадавшим от теракта

Сбер и «Российский Красный Крест» открыли благотворительный счёт для сбора денег пострадавшим от теракта

Сбер спишет кредиты погибших в разрушенном подъезде дома в Белгороде

Сбер спишет кредиты погибших в разрушенном подъезде дома в Белгороде