Больше половины владельцев смартфонов (55 процентов) хотя бы раз разбивали или царапали экран своего устройства. Из них 53 процента сталкивались с такими ситуациями неоднократно, выяснили «СберСтрахование» и Rambler&Co в результате совместного опроса. Об этом сообщили в пресс-службе компании.
Чаще всего, в 73 процентах случаев, экран ломается из-за падения смартфона с небольшой высоты — из рук, кармана или со стола. Еще 11 процентов респондентов отметили, что трещины появлялись, когда телефон лежал в сумке — из-за давления или удара о твёрдый предмет. Значительно реже причинами повреждений становятся падения с большой высоты, например, из окна или с лестницы (3 процента), неаккуратное использование устройства детьми (2 процента), спорт и активный отдых (1 процент) или когда на гаджет наступают (1 процент). Еще 9 процентов участников опроса сталкивались с иными ситуациями.
При этом 92 процента респондентов рассказали, что принимают меры по защите экрана своего телефона. Так, 48 процентов россиян используют чехлы, 42 процента — защитные стёкла или пленки. Предпочитают носить смартфон на специальном шнурке 1 процент опрошенных, ещё столько же отметили, что гаджет застрахован, и они получат помощь от страховой компании в случае его повреждения. Никак не защищают свой телефон 8 процентов респондентов.
Интересно, что 41 процент пользователей смартфонов не стали ремонтировать его, если повреждения не мешали использованию. Треть опрошенных (32 процента) обратились в сервисный центр, а каждый пятый (20 процентов) предпочёл купить новый телефон вместо ремонта старого. Еще 7 процентов респондентов предприняли иные меры.
— Большинство повреждений экрана происходят из-за невнимательности – телефон выпадает из кармана или падает со стола, после того как его случайно задели. Обходятся такие оплошности весьма дорого, вплоть до половины стоимости устройства, поэтому многие люди игнорируют трещины, хотя это не самое лучшее решение, особенно в долгосрочной перспективе, — прокомментировал директор проектов «Сбер Страхования» Константин Филиппов.
Опрос проходил на ресурсах медиахолдинга Rambler&Co с третьего по 10 апреля 2025 года. охват составил 72,76 тысячи интернет-пользователей.
