Российское аналитическое агентство J’son&PartnersConsulting опубликовало рейтинг технологического развития операторов связи. Первое место в рейтинге заняла компания МТС, набрав 79 процентов из 100 возможных.
Аналитики объяснили лидерство оператора высоким уровнем научно-исследовательской активности и успешным внедрением инноваций в базовые услуги для абонентов. Среди конкретных примеров таких новшеств — перенаправление звонка в чат, функция распознавания сгенерированного голоса и возможность совершать звонки через умные устройства.
Второе место в рейтинге занял «Мегафон» с результатом в 64 процента. На третью строчку рейтинга поднялся «Билайн», который получил 59 процентов. Также в список вошли операторы T2 и «Ростелеком».
Отдельная часть исследования была посвящена мнению пользователей. Опрос, в котором участвовали 1,5 тысячи абонентов, показал, что для них важнее всего широта покрытия и доступность связи в разных регионах. При этом большинство респондентов (31 процент) также назвали самой технологичной компанией МТС. На втором месте по этому показателю — «Мегафон» (26 процентов), на третьем — T2 (18 процентов), а на четвёртом — «Билайн» (14 процентов).
Эксперты J’son & Partners Consulting, которая специализируется на исследовании высокотехнологичных рынков, для своего анализа использовали более 70 параметров. Они оценивали инфраструктурную базу, научно-исследовательскую активность, инновации в базовых услугах для частных клиентов (B2C), участие в подготовке кадров, широту продуктового портфеля для частных клиентов и бизнеса (B2B/B2G), а также восприятие технологичности пользователями.
