Вячеслав Гладков сообщил о запуске нового электронного сервиса в национальном мессенджере MAX. Чат-бот max.ru/belmed31_bot теперь позволяет записаться к терапевту или к узкому специалисту. Губернатор попросил жителей попробовать инструмент и оставить обратную связь, чтобы улучшить работу сервиса.
По словам чиновника, жалобы на запись к врачам продолжают поступать, хотя их количество снизилось по сравнению с прошлым годом. Люди чаще всего жалуются на «зависание» электронной очереди, необходимость по нескольку раз обновлять страницу или то, что свободных талонов по-прежнему не хватает. Теперь власти надеются, что новый бот станет альтернативным способом попасть к врачу.
Гладков подчеркнул, что регион ищет любые способы упростить запись и уменьшить нагрузку на регистратуры. «Хотим создать такие электронные сервисы, которые позволяют облегчить запись к врачам», — отметил он.
Добавим, что чиновники продолжают искать способы мотивировать россиян активнее пользоваться национальным мессенджером. В последние дни люди жаловались, что в приложении Госуслуг им не оставили возможности отказаться от получения пароля через Max: система предлагает подтвердить вход через мессенджер вместо авторизации через коды по СМС. В Минцифры объяснили такое решение уже стандартно: решение постепенно отказываться от подтверждения входа на «Госуслуги» через СМС продиктовано растущими случаями мошенничества. Напомним, что аналогичным образом официально объясняют необходимость блокировки сервисов для звонков и некоторых мессенджеров. При этом наши читатели продолжают жаловаться, что их заставляют устанавливать мессенджер, хотя, напомним, официально чиновники говорят только о рекомендации заводить аккаунты в Max.
— Поднимаю вопрос о принудительном установлении «Макса» в Дмитровском колледже. Детей заставляют устанавливать это приложение, за отказ грозят выдворением из класса, пока не установят, — прислала наша подписчица сообщение в предложку.
