На ПМЭФ обсудили, как сделать искусственный интеллект доступным для малого бизнеса и ускорить развитие экономики. Участники говорили о разных стратегиях внедрения ИИ: от платформенных решений для крупных компаний до готовых «коробочных» инструментов для микробизнеса. Один из ключевых докладов представила старший управляющий директор, директор департамента «Бизнес-помощник» Сбербанка Анна Лоевская.
Она отметила, что для зрелого малого и среднего бизнеса (компаний, которые уже близки к крупным) есть платформенные решения — например, «ГигаЧат Бизнес» и GigaCowork. Они позволяют выстраивать систему ИИ-агентов под свои процессы и автоматизировать документооборот. Но для тех, кто только начинает, важнее готовые решения, встроенные в привычные сервисы.
По данным Сбера, в крупных компаниях (больше 250 сотрудников) доля внедрения ИИ превышает 50 процентов. В малом бизнесе — около 35 процентов. Чаще всего нейросети используют в производстве и инжиниринге, логистике, транспорте и IT.
Фото пресс-службы Сбера
Почти половина пользователей говорят, что главный эффект от ИИ — сокращение времени на рутину. Треть отмечают снижение нагрузки и стресса. Почти каждый четвёртый говорит о поддержке в принятии сложных решений и генерации новых идей. При этом многие малые предприниматели не хотят разбираться в технологии. «Я хочу просто решить свою задачу», — объясняют они.
Лоевская рассказала, что сейчас Сбер тестирует новый формат, где интернет-банк превращается в диалог с ИИ-помощником на базе ГигаЧата. Предприниматель формулирует задачу обычными словами, а всё, что связано с формами и кодами, остаётся «под капотом». Уже этой осенью такой режим — Бизнес-помощник — планируют предложить начинающим предпринимателям и новым клиентам как бесплатную опцию в мобильном приложении СберБизнес. Управлять компанией можно будет через чат с нейроассистентом, а сложный запрос будет автоматически передаваться между 160 узкоспециализированными ИИ-агентами, о которых пользователь может даже не знать.
Петербургский международный экономический форум проходит с 3 по 6 июня 2026 года. В год своего 185-летия Сбер выступает ГигаПартнёром ПМЭФ.
