ВТБ представил новую концепцию офисов Private Banking, в которой оформление отделений будет учитывать особенности регионов присутствия. Об этом сообщили представители банка накануне Петербургского международного экономического форума.
Первые офисы нового формата откроются летом 2026 года в Москве и Калининграде. В дальнейшем такие отделения планируют открыть в Белгороде, Кемерове и Сургуте.
Как пояснили в банке, вместо единого дизайна для всех офисов предполагается использовать решения, связанные с местной спецификой. Для северных регионов предусмотрели более сдержанные цветовые решения, для южных — открытую планировку помещений, а для сибирских городов — элементы индустриального стиля. В калининградском офисе одним из основных материалов отделки станет янтарь.
По данным ВТБ, около половины клиентов сегмента Private Banking продолжают пользоваться очным обслуживанием. Старший вице-президент банка и руководитель направлений Private Banking и «Привилегия» Оксана Семененко заявила, что использование региональных особенностей в оформлении офисов должно помочь сделать обслуживание более персонализированным.
Добавим, что подобные подходы используют и другие банки. Некоторые из них оформляют отделения с использованием исторических архитектурных элементов или работ современных художников.
