Аналитики J'son & Partners Consulting провели исследование технологического развития крупнейших российских операторов связи. По его результатам наивысшую оценку технологичности получила МТС — 83 процента от максимального балла.
Всего компании оценивали по 94 критериям, которые учитывали научно-исследовательскую активность, продуктовые инновации в B2C, телеком и нетелеком B2B и B2G-продуктах, участие в подготовке кадров в области технологий и скорость запуска новых технологичных решений.
Как отмечают аналитики, высокий результат МТС формируется прежде всего за счёт сочетания двух факторов — научно-исследовательской активности, а также технологической насыщенности и инновационности продуктов для массового пользователя. Эксперты отметили высокую патентную активность: компания формирует более половины патентов операторов связи.
В продуктах МТС исследователи отдельно выделяют функции на базе искусственного интеллекта — ИИ-сервисы, встроенные в коммуникационные сценарии, умный ассистент, который работает во время звонка, а также ИИ-шумоподавление для голосовых разговоров в шумных местах.
Далее в рейтинге расположились «Ростелеком»/T2 — 70 процентов, «Билайн» — 60 процентов и «МегаФон» — 54 процента.
Исследование показало, что у российских и зарубежных операторов во многом совпадает общий вектор технологического развития: программно управляемая сеть, автоматизация с использованием ИИ и машинного обучения, кибербезопасность, edge-вычисления и повышение устойчивости связи. Однако у российских компаний более заметна роль прикладного ПО и непосредственного внедрения технологий в продукты и сервисы — антифрод, ИИ-функции, корпоративные платформы, частные сети, IoT, облачные решения и отраслевые цифровые продукты.
