В некоторых районах отрицательная температура может достигать 29 градусов. Синоптики прогнозируют, что в начале последней недели января в Белгородской области сохранится морозная погода. В понедельник, 25 января, возможен небольшой снег. Температура воздуха ночью будет колебаться от 19 до 24 градусов мороза, а в некоторых местах районах достигнет даже 29 градусов мороза. Днём, по информации Белгородского центра по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды, будет от –11 до –16 градусов. В Белгороде температура воздуха ночью опустится до 21–23 градусов мороза, днём будет держаться около 11–13 градусов мороза. МЧС России по Белгородской области рекомендует белгородцам одеваться потеплее и, в случае чрезвычайных ситуаций, звонить в единую службу спасения по телефону 112. Корреспондент «Фонаря» сходил на праздник в школу на окраине города, где главными героями были ученики четвёртого и девятого классов. В среду, 25 мая, в белгородской школе № 33 провели самый короткий последний звонок за всю историю школы: не было слёз, выпускники не загадывали желание и не выпускали в небо шары, не прощались со школой. Всё дело в том, что в школе в этом году нет 11-го класса.— Это второй год, когда мы делаем последний звонок без одиннадцатиклассников. В течение года, конечно, проще, потому что нет вопросов и проблем с ЕГЭ, меньше документов. Зато в этом году уделили больше времени девятиклассникам, которые тоже сдают экзамены, а часть из них выпускается из школы, –— рассказал директор школы Олег Мамин. В школе на Болховце — почти на краю города — учатся почти 600 детей. Для сравнения во многих белгородских школах учатся по тысяче и больше детей. Школа № 33 только два года назад избавилась от статуса малокомплектной, так как количество учеников превысило 500. В этом году 11-го класса в школе нет, потому что его расформировали два года назад. Тогда дети ещё учились в девятом классе: тех немногих будущих выпускников, что были, перевели в другие школы. — Сейчас такой стандарт, что даже без одиннадцатиклассников мы должны провести последний звонок. Мы уделили большое внимание девятому и четвёртому классам, так как они тоже выпускники. А чтобы сделать последний звонок нескучным, привлекли энергичных старшеклассников, потому что в каждом классе найдётся хотя бы один ученик, который горит делом, искрится. С помощью таких детей любое мероприятие станет нескучным, — объяснила замдиректора по воспитательной работе Наталья Сорокотягина. Пожилой водитель «Форда» скончался на месте аварии. По информации пресс-службы УМВД по Белгородской области, в понедельник, 11 июля, в Белгородском районе на трассе «Разумное — Севрюково — Новосадовый» водитель КамАЗа поворачивал налево и столкнулся с «Фордом», который затем, в свою очередь, врезался на перекрёстке в ВАЗ-2107. 50-летний водитель иномарки скончался на месте происшествия. Последние книжные новинки, попавшиеся мне на глаза, веселят — из них сложилась подборка, именуемая мной не иначе как «цирк с котами». Предупреждаю сразу — будет весело и несерьёзно. Глубины и философской мысли можете не ждать. У меня лето. Ну и цирк с котами, да. «Цирк „Мирандус“», Кесси Бизли Однажды дедушка рассказал своему внуку Мике о цирке «Мирандус», который он видел в детстве. Там живут невидимая Тигрица, коварная Женщина-птица и самый могущественный из могущественных магов — Повелитель света. Мика вместе с храброй подругой Дженни отправляется на поиски волшебного цирка и загадочного чародея. Несмотря на свою «детскую» обложку, книга не совсем детская. Это как Роальд Даль, только про цирк. Где купить* «Амиталь»: 380 рублей. «Читай-город»: 347 рублей (интернет-магазин). Купить книгу на сайте «Озон». «Ночной цирк», Эрин Моргенштерн Le Cirque des Rêves — цирк Сновидений. Цирк, который появляется неожиданно, без рекламных афиш и анонсов в газетах. Цирк, который работает после заката и закрывается на рассвете. Цирк, в котором истинную магию выдают за простые шарлатанские фокусы. Селию держат в строгости и учат с жестокостью и требованием полной отдачи. Марко растят и образовывают, ожидая часа, когда он будет готов к обучению. Их готовят к поединку, но судьба решает иначе — дождливый день и потерянная тетрадь сводят их вместе. Селия и Марко влюбляются, и весь поединок, и его итог — «выживет кто-то один» — остаётся под вопросом. Где купить «Амиталь»: нет. «Читай-город»: нет. Купить книгу на сайте «ЛитРес». «Цирк в шкатулке», Дина Сабитова Маленький и мало кому известный цирк «Каруселли» в один день лишился клоуна Пе, но приобрел маленького мальчика Марко. Марко жил в приюте, воспитывался на деньги, выделенные муниципалитетом, никого не любил. Но очень, очень хотел в цирк. В детских сказках все желания обычно сбываются, и так Марик и попал в «Каруселли». Он же привел в цирк нового клоуна — Шкатулку. И вот с этого момента и начинаются чудеса. «Цирк в шкатулке» — это история о том, как излишне математический подход к веселью может испортить жизнь всему городу, и о том, что волшебство и дружба сильнее всех неурядиц. Где купить «Амиталь»: нет. «Читай-город»: нет. Купить книгу на сайте «ЛитРес». «Воды слонам!», Сара Груэн Цирк обычно представляется нам волшебным местом — огни, блёстки, волшебные фокусы и ловкие гимнасты. Якоб Янковский, ещё в молодости попавший в «Самый великолепный за земле цирк братьев Бензини», так не считает. За годы работы он увидел всю изнанку цирка — тесноту, грязь и обман. Обман в цирке во всем — толстуха с весом 885 фунтов весит не больше четырехсот, живой бегемот давно уже заспиртованный мертвый, а лошадь с хвостом вместо головы абсолютно нормальная. Просто стоит задом к кормушке. По мнению цирковых, зрители — лохи, и они купятся на всё, что им покажут. Но, несмотря на это, Якоб вспоминает цирк с нежностью — ведь именно там он встретил свою любовь — прекрасную Марлену. Где купить «Амиталь»: нет. «Читай-город»: нет. Скачать книгу на сайте e-reading.club.com. ***«Под лапой. Исповедь кошатника», Том Кокс Обычная молодая семья, переехавшая из шумного Лондона в тихую деревушку в Норфолке? Как бы не так: Том и Ди — весьма необычная семья. Ведь компанию им составляют не одна и не две, а целых семь кошек — семь шумных, избалованных и немыслимо очаровательных усатых существ. Вот уж действительно — круглые сутки пух и перья летят в основном с «трофейных» птичек, конечно. И трудно представить, на какие ещё проделки способна «великолепная семёрка» пушистых разбойников, возглавляемая хитрым Медведем и обаятельным Джанетом. Где купить «Амиталь»: 275 рублей. «Читай-город»: 237 рублей (Белгородского полка, 34). Купить книгу на сайте «Озон». «Дело о мокрых тапках. Шедевры кошачьей поэзии», Франческо Маркьюлиано Самый прекрасный подарок любителю кошек — книга со стихами от лица пушисто-хвостатых. 60 коротеньких стихотворений о разных аспектах совместного бытия кошек с этими странными людишками, сопровождённые милыми фотографиями. Художественной ценности ждать не стоит, это всё же больше шутка, чем серьёзное произведение. Зато здесь множество мелких деталей и ситуаций, с которыми сталкивается каждый хозяин кошки. Ядрен газон, я просто Царь горы!Какой индюк поставил здесь стаканы? Мопс побери, опять застрял в пакете. Селёдкин хвост, я покорю штанину! Клянусь лотком, я обожаю жизнь! Как жаль, я буду маленьким котенком Всего каких-то шкрябаных полгода! Где купить «Амиталь»: нет. Читай-город»: 202 рубля. Купить книгу на сайте «Озон». Купить книгу на сайте «ЛитРес». «Котов обижать не рекомендуется», Елена Михалкова Когда фотограф Светлана подобрала котёнка на улице перед грозой, она думала, что куда-нибудь его пристроит. Ну, у себя оставит. Но она и подумать не могла, что этот котёнок втянет её в водоворот из чудовищных стечений обстоятельств, трагических событий и загадочного убийства. Прекрасно прописанный кот и увлекательный детектив. Насколько я не люблю такой жанр, а Михалкову иногда читаю — когда хочется чего-то легкого и интересного. Убийца — не дворецкий. Где купить «Амиталь»: 128 рублей. «Читай-город»: 114 рублей. Купить книгу на сайте «Озон». Купить книгу на сайте «ЛитРес». «Прокотиков», Макс Фрай У этой книги два достоинства — составитель и тема. Макс Фрай умеет находить такие рассказы, которые трогают до глубины души, отзываются в самых её потаённых уголках. А тема — самая уютная и пушистая: котики. Коты как спасение, коты как утешение, коты как детская мечта и волшебство. Котики разные, как и люди, впрочем. Этим и привлекают. Где купить «Амиталь»: нет. «Читай-город»: 332 рубля. Купить книгу на сайте «Озон». Купить книгу на сайте «ЛитРес». *Мы выбрали два крупных книжных магазина в Белгороде и проверили там наличие упомянутых книг. Филиал ПАО «Квадра» — «Белгородская генерация» в июне будет проводить профилактические работы в центре и на Харгоре. В Белгороде продолжается сезон отключения горячей воды. Филиал ПАО «Квадра» — «Белгородская генерация» обнародовал дату начала профилактических работ в центре города. — В период с 13 июня по 26 июня включительно текущего года будет прекращена подача горячей воды потребителям центральной части города, начиная от улицы Северо-Донецкая до района Левобережья, ограниченного улицами Чапаева и Преображенская, и северной части города, ограниченной проспектом Богдана Хмельницкого, 156 (по чётной стороне), № 137 «к» (по нечётной стороне), а также улицами Железнякова, Челюскинцев и Менделеева, за исключением улицы Некрасова (чётная сторона — дома № 8а–26, нечётная сторона — дома № 13–27), улицы Садовая (по чётной стороне — дома № 116–118г и по нечётной стороне: дома № 19–53а), улицы Студенческая (по чётной стороне: дома № 2–12), — пояснили в пресс-службе компании. Также с 13 июня по 26 июня включительно горячую воду отключат в домах № 55 и 57 по улице Губкина, в доме № 22 по улице Молодёжной. А с 28 июня по 11 июля включительно горячей воды не будет в домах № 4 и 29 по улице Машковцева, в доме № 46а по улице Третьего интернационала. Цепляешься ниточкой за гвоздь и разматываешь весь свитер. Это достаточно популярная шутка в мультфильмах. На схожем приёме построен сюжет фильма «Каждый первый». Исчезнувший кошелёк потянул за собой целую череду комический событий, где один за другим персонажи вносили свою лепту в общую задумку авторов картины. Идея будущих профессионалов кино из Санкт-Петербурга не нова — каждый не бе
$ 59,13
 69,56
฿ 243 к
+15 °C

Дождаться помощи. Как работают белгородские «горячие линии» и телефоны доверия

Корреспондент «Фонаря» решил в течение одного дня провести эксперимент и проверить, как в регионе работают «горячие линии» и телефоны доверия госучреждений. В некоторых случаях пришлось рассказывать про якобы застрявших кошек, просроченные сырки, срубленные деревья и стаю бешеных собак, а иногда и истории были не нужны, так как телефоны упорно молчали*.

При подготовке одного из редакционных материалов нам понадобился комментарий сотрудника трудовой инспекции. Дозвониться в приёмную учреждения мы не смогли — никто не отвечал на звонки. Попробовали позвонить на их «горячую линию», но и там вместо ответа — длинные гудки.

Тогда мы составили список из почти трёх десятков номеров «горячих линий» и телефонов доверия и решили проверить, отвечают ли там белгородцам.

Прозвонив все номера из нашего списка, мы пришли к выводу, что их условно можно разделить на четыре группы:

  • на которых стоит автоответчик,
  • на которых не берут трубку,
  • на которых берут трубку, но ваши проблемы их не интересуют,
  • по которым отвечают и пытаются помочь (самые редкие).

Проверять «горячие линии» и телефоны доверия с автоответчиком, оставляя сообщения, — тяжёлое, бесполезное и, в некоторых случаях, наказуемое занятие. Поэтому достаточно было позвонить и убедиться, что «горячая линия» работает, и на ваше сообщение теоретически кто-то когда-то ответит. Но в случаях, когда человеку срочно нужна помощь, — «оставьте своё сообщение после сигнала» — меньшее, что хочется услышать. К тому же жаловаться человеку куда приятнее, чем роботу. Например, подождать проверки могут сообщения «обо всех случаях коррупции, искусственного создания очередей и принуждения к плате за бесплатные услуги». «Постойте в очереди, пока мы рассмотрим ваше сообщение», — как бы намекают на антикоррупционной горячей линии в правительстве Белгородской области.

Такая же ситуация сложилась у двух служб, которые «разговаривают» с людьми через почтовый ящик, — налоговая инспекция и служба судебных приставов встречают всех дозвонившихся стандартными «Вы позвонили в…».

Записанный на автоответчик голос приветливо встретит на «горячих линиях» таможни и ГИБДД. Так что быстро сообщить о взяточничестве или хамском поведении в этих структурах не получится. В отличие от таможни, в пограничном управлении ФСБ России по Белгородской и Воронежской областям телефон доверия работает исправно.

Пожаловаться на некачественное медицинское обслуживание можно только «после сигнала» на «горячей линии» департамента здравоохранения и социальной защиты населения Белгородской области.

Больше «отличились» департамент агропромышленного комплекса, до которого невозможно дозвониться, и департамент образования Белгородской области. У департамента образования целых восемь (!) «горячих линий», но, видимо, не хватает людей для их обслуживания, или обеденный перерыв, обозначенный на сайте департамента, затянулся на три часа. Потому что я — отец троих вымышленных детей, возмущённый поборами в школе и работой воспитателей детского сада, — так и не смог дозвониться ни по одному из указанных номеров.

Но такая ситуация сложилась не во всех департаментах области. Моментально мне ответили в департаменте финансов и бюджетной политики, департаменте экономического развития и департаменте имущественных и земельных отношений.

— Из подвала сыростью воняет по всему дому, дышать в подъезде невозможно. Они после этого ещё деньги за капитальный ремонт собирают, — разрывал горячую линию департамента ЖКХ мой возмущённый голос. Быстро сориентировавшаяся девушка спросила, к кому у меня претензии, и, получив в ответ: «Ко всем. Главное, чтобы запаха не было», дала телефон управляющей компании.

В инспекциях и управлениях ситуация обстоит схожим образом. За весь день я так и не дозвонился, например, в государственную жилищную инспекцию Белгородской области.

«Горячая линия» комиссии по государственному регулированию цен и тарифов в Белгородской области круглосуточно занята. Либо она занята «по умолчанию», либо у белгородцев всё же есть какие-то претензии к росту цен и тарифов, и их слишком много.

Жалоб на рост цен на лекарства, наверное, должно быть не меньше, но принимать жалобы на «горячей линии» по вопросам ценообразования на лекарственные средства не могут или не хотят, потому что за весь день мне никто так и не ответил.

Пальмовую ветвь в номинации «хамское общение на „горячей линии“» получает управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Белгородской области. После долгого ожидания ответа и нескольких попыток дозвониться я услышал женский голос и понадеялся, что мне помогут разобраться с нечестными менеджерами одного из сетевых супермаркетов, которые отказались вернуть деньги за просроченный сырок. Оператор виртуозно разобралась, но не с якобы виновными сотрудниками «Магнита», а со мной:

— Здравствуйте. Я вчера сырок купил в «Магните», а у него срок годности истёк. Чек есть, но деньги мне вернуть отказываются.

— Срок сегодня закончился?

— Нет, вчера он уже был просрочен.

— Ну напишите в книге отзывов. Я что?

— А вы мне ничем помочь не можете? Из-за того, что я напишу, мне деньги не вернут...

— У вас есть их телефон?

— Нет, я сейчас на работе, не знаю, какой у них телефон.

— Какой именно магазин ?

— На улице Есенина.

— Я не знаю магазина этой сети на улице Есенина. До свидания.

Во время звонка в управление Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору по Белгородской области я решил воспользоваться служебным положением и привлечь внимание к проблеме бродячих собак, которые бегают ночью по улице, пугая прохожих. В управлении, столкнувшись с реальной проблемой, решили прокатить меня на телефонной «карусели». Поднявшая трубку девушка подтвердила, что я не ошибся номером, но услышав, что я звоню по поводу стаи собак, которые покусали меня вчера вечером, перевела меня на «специалиста», «специалист» перевёл меня другого «специалиста», последний попросил перезвонить через пять минут, потому что третий «специалист» был занят. Через пять минут занято было у всех «специалистов». Но звонить им стоит. Может, вам повезёт, и хотя бы один «специалист» вам поможет.

Руководствуясь той же идеей благоустройства района, я позвонил в управление охраны и использования объектов животного мира, водных биологических ресурсов и среды их обитания Белгородской области. Там записали мою жалобу о том, что люди якобы выбрасывают мусор в Архиерейской роще, и пообещали принять меры.

Также быстро ответили на «горячей линии» управления лесами Белгородской области. В этот раз я стал свидетелем того, как «подвыпившая компания собиралась рубить дерево в Монастырском лесу».

— Здравствуйте, тут люди какие-то собираются дерево рубить в Монастырском лесу.

— А где вы находитесь? — спросила оператор.

— Я не знаю, это же лес.

— Сейчас передам информацию диспетчерам.

— Они ещё не рубят дерево, а только собираются, — ответил я, не желая, чтобы кто-то бегал по лесу в поисках выдуманных мною лесорубов.

— Ну, всё равно передам. Когда рубить будут, будет уже поздно...

В Главном управлении МЧС России по Белгородской области, куда я звонил, пытаясь спасти застрявшую на дереве кошку, меня так же оперативно переключили на специалиста, которому я объяснил, что это был журналистский эксперимент, и с кошками пока всё хорошо.

В отличие от ГИБДД, на «горячей линии» УМВД не стоит автоответчик, и, возможно, оператор поможет вам или подскажет, куда можно обратиться, как это было в моём случае. Не менее оперативные и компетентные диспетчеры на «горячих линиях» управления по развитию потребительского рынка департамента экономического развития и управления социальной защиты населения.

А пенсионерам придётся идти прямиком в Пенсионный фонд, потому что проще дойти до него, даже если вы живёте на Харгоре, чем потратить весь день, пытаясь дозвониться на «мёртвую» «горячую линию» Белгородского пенсионного фонда.

Быстро ответили на «горячих линиях» управления государственного заказа и лицензирования и управления архитектуры и градостроительства.

Но «горячая линия» Белгородского областного центра по профилактике и борьбе со СПИДом холодна ко всем звонящим. У наркоманов и алкоголиков тоже не получится решить свои проблемы одним телефонным звонком, потому что белгородский телефон доверия по вопросам наркомании и алкоголизма, на котором, по заверению создателей, на вопросы отвечают священнослужители, весь день отвечал длинными гудками.

Людям с психическими расстройствами и впавшим в депрессию повезло больше. Возможно, им поможет разговор с оператором «горячей линии» психологической помощи. Компетентность сотрудников проверяется каждым отдельным случаем, но звонки на линии принимают быстро.

Чего не скажешь о молодёжном «телефоне доверия», на который за весь день я так и не смог дозвониться. Но зато дозвонился в приёмную уполномоченного по правам ребёнка Белгородской области. Там поднявшая трубку девушка быстро помогла решить мои воображаемые проблемы.

Закончился эксперимент тем, с чего начался, — звонком на «горячую линию» трудовой инспекции, на которой «и лампа не горит, и врут календари, и в телефонной трубке, как и эти много дней спустя, одни гудки»...


*мы не берёмся утверждать, являются ли приведённые ниже случаи регулярными или это просто совпадение. Мы рассказываем о конкретном дне, когда мы обзванивали «горячие линии» и телефоны доверия.

Читайте также

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter.
comments powered by HyperComments

Похожие новости