После нашей публикации о работе юридической компании ООО «Меркури» в редакцию обратились её представители. Напомним, что ранее в редакцию написала Анна (имя по просьбе женщины изменено — прим. Ф.) и рассказала, что в декабре 2021 года заплатила компании 50 тысяч рублей за юридические услуги, однако собрала информацию о компании в интернете и решила расторгнуть контракт из-за большого количества негативных отзывов. На момент обращения в редакцию, по её словам, ей отказывались возвращать деньги на протяжении почти восьми месяцев, но во время подготовки материала уже частично вернули. Также, по сообщению Анны и других пользователей интернета, ООО «Меркури», раньше была юридической компанией «Аурус», а ещё раньше — «Продвижением». Ранее белгородцы жаловались на введение в заблуждение со стороны сотрудников этих компаний.
Ниже мы приводим выдержки из письменного комментария генерального директора ООО «Меркури» Кирилла Никифорова. Многоточиями мы пометили места, в которых в тексте компания указала фамилию и имя пострадавшей.
Скрывает ли компания от клиентов то, что она негосударственная?
Анна заявляла, что доверилась компании, потому что посчитала её государственной. Также, по словам женщины, до того, как обратиться в неё, она не знала названия фирмы и не могла прочитать отзывы о ней. Генеральный директор ООО «Меркури» Кирилл Никифоров отрицает то, что компания скрывает свой статус.
— По тексту статьи следует информация о том, что женщина, обращаясь в компанию «Меркури», предполагала, что обращается в государственную компанию. Данная информация не является достоверной, так как в компании имеется уголок потребителя, где расположена выписка из ЕГРЮЛ, копия Устава ООО. Кроме того, при проведении консультации всем посетителям доводится под роспись информация о том, что они находятся в частной юридической компании, не имеющей отношения к государственным органам, органам местного самоуправления и иным государственным организациям, — заявляет руководитель компании.
Стоит отметить, что женщина не сообщала о том, что во время консультации компания скрывала свой статус. По её словам, её ввела в заблуждении рекомендация в интернете, из которой она сделала вывод, что юридическая фирма — государственная.
Также генеральный директор ООО «Меркури» отрицает то, что компания не вернула женщине деньги за услуги на момент её обращения в редакцию. Обращаем внимание на то, что в прошлой публикации мы сразу указали, что спустя восемь месяцев Анне вернули 35 тысяч рублей из 50, которые она перевела компании.
Пыталась ли компания вернуть клиентке деньги?
По словам Кирилла Никифорова, женщине практически сразу направили уведомление о возврате денежных средств, но она его проигнорировала и обратилась в полицию. После этого Анне повторно направили аналогичное уведомление, но женщина якобы «категорически отказывалась получать денежные средства, намеренно провоцируя конфликтную ситуацию со своей стороны».
— В ходе телефонных разговоров [...] неоднократно приглашали в офис компании для возврата денежных средств и урегулирования ситуации, однако результат так и не был получен. Во избежание провоцируемых [...] конфликтных ситуаций руководителем компании было принято решение о безналичном переводе денежных средств на счёт [...], — говорит Кирилл Никифоров.
Руководитель считает, что женщина «намеренно создаёт конфликтную ситуацию и обращается в госорганы власти с заведомом недостоверной информацией».
— По её неоднократным заявлениям проводились проверки правоохранительными органами в рамках данных проверок компания неоднократно предоставляла документы, свидетельствующие о желании урегулировать конфликт и недобросовестном поведении заявителя, который злоупотребляет своими правами. — добавляет руководитель.
Занимается ли компания мошенничеством?
Компания отрицает обвинения о мошенничестве в их сторону и сообщает, что они работают исключительно «в рамках закона».
— Компания ООО «Меркури» официально зарегистрирована и ежедневно оказывает бесплатные консультации, в рамках которых гражданам разъясняются их права, а также способы восстановления нарушенных прав. В течение года в компанию обратилось около 5 тысяч граждан с различными юридическими вопросами. Всем гражданам была оказана бесплатная и подробная консультация. В юридической компании работают дипломированные специалисты, которые имеют большой опыт работы в сфере юриспруденции.. юристы компании в рамках закона стремятся найти выход из любой сложившейся ситуации и помочь гражданам в защите нарушенных прав, — пишет генеральный директором ООО «Меркури».
Стоит отметить, что часть белгородцев, обратившихся в юридическую компанию, не согласится с этими утверждениями. Ещё Кирилл Никифоров отрицает причастность ООО «Меркури» к работе ООО «Продвижение» и ООО «Аурус», потому что компания «не является правопреемником» этих фирм.
Комментарий пострадавшей
Мы также попросили Анну прокомментировать ответ представителя ООО «Меркури».
— Я не получала уведомлений от них. Как это: они мне предлагают деньги вернуть, а я не хочу их взять? Такого не могло быть. У них есть мой номер телефона, электронная почта. Если бы они хотели решить этот вопросы, то позвонили бы, а на почту я никаких писем не получала. К тому же, я приезжала к ним в мае после того, как из полиции мне пришёл ответ, в котором было написано, что компания пыталась со мной договориться, но я якобы не захотела. Тогда я написала «Меркури», что мне поступил ответ из полиции, но никаких звонков или писем мне не приходило, и что я готова договориться в любой момент.
Мне пришёл ответ, и через три недели я приехала. Мне дали бумагу, и я спросила, что надо написать. Мне сказали: «Пишите что хотите». Я написала то же самое заявление, что и до этого. По сути, я просто поставила галочку, что я приходила договариваться, но мы так ни о чём и не договорились тогда. В итоге с меня взяли 15 тысяч рублей за якобы проделанную работу, но я уже на следующий день написала, что не буду ничем заниматься. Какую работу они могли успеть проделать? — удивляется женщина.
