Жительница дома на улице Костюкова, 10 в Белгороде недовольна работой управляющей компании «Единство». По её словам, из-за действий УК в её квартире отключили газ и горячую воду. Только спустя пять месяцев ей вернули газ. Анастасия Черномор рассказала, как это произошло.
— Квартиру я купила восемь лет назад, на улице Костюкова, 10. В мае от управляющей компании «Единство» в газовую службу поступило письменное заявление, что у меня якобы сделана перепланировка. На самом деле перепланировки не было — я всего лишь закончила ремонт на кухне. Газовая служба приехала и 31 мая отключила мне газ из-за отсутствия вентиляционного канала. Оказывается, эти восемь лет он отсутствовал — в мой вентканал были врезаны соседи, шла труба через всю кухню. Это было сделано ещё до того, как я купила квартиру.
1 июня пришли представители «РЭУ», зафиксировали отсутствие вентканала и объяснили, что нужно сделать: мне нужно было только срезать трубу. В течение двух недель за свой счёт я трубу срезала, и тут началось самое интересное. УК два месяца меня игнорировала, не приезжала, чтобы провести акт обследования вентканала. И вот мы — я и мой 11-летний ребёнок — сидели без газа и горячей воды, которая идёт от газовой колонки: газовая служба не могла подключить газ, хотя теперь вентканал был, а УК не приезжала и не принимала заявление. За этот период я писала и в Жилнадзор, и губернатору. После письма Гладкову управляющая компания наняла независимого эксперта из фирмы «Вента»: они пришли, провели акт обследования и сказали, что всё нормально, но, так как их наняла УК, акт мне должна была выдать компания. Я пришла в УК, а инженер, которая всё это время ставила мне палки в колёса, акт не отдала. Она сказала, что у меня якобы должна быть электрика в доме, но всё это на словах, без постановлений. У меня нет ни одного документа, где прописано, что нужно делать, так что я пять месяцев сидела без газа и без воды с ребёнком.
Таких квартир, как у меня, в доме ещё шесть подъездов, но газ отключили только у меня. После проверки «Венты» УК, как мне сообщили, подделала акт и мою подпись — в «Единстве» заявили, что квартира не предназначена для жизни... К сожалению, я долго не могла пригласить независимого эксперта для новой проверки, потому что у моей управляющей компании есть лицензия на обследование вентканалов, и никакая фирма не могла получить доступ к вентиляции без представителя УК.
В итоге мне позвонил директор «Венты», который оказался добропорядочным человеком. Он сам договорился с УК, чтобы они пригласили ко мне своего представителя. Чтоб вы понимали: три недели представитель управляющей компании не приходил под разными предлогами, из-за чего директор не мог обследовать мою квартиру. Тогда меня вызвал Жилнадзор — это случилось после очередного письма губернатору. Уже сам Жилнадзор договорился с УК, чтобы представитель пришёл в определённую дату. Специалист на эту дату, кстати, не пришёл.
Но специалист от независимой компании обследовал мою квартиру два часа и пришёл к выводу, что у меня всё нормально. На основании этого акта газовая служба 31 октября наконец-то подключила газ. Но пять месяцев у меня газ был отключён, на пять месяцев мне создали такие неудобства, а эти сотрудники УК, которые подделали акт и создали эту непонятную историю, продолжают меня курировать. Такие вещи недопустимы. Представьте: пять месяцев с ребёнком без горячей воды жить — это ужас, даже еду нормально не приготовить. Просто повезло, что люди из «Венты» попались добросовестные, а то так бы написали неправду, будто квартира непригодна к проживанию.
В жилнадзоре сказали, что мне надо подавать в суд. Я написала в прокуратуру на УК — жду проверку. Также записалась на приём к заместителю губернатора, курирующему министерство ЖКХ, Константину Полежаеву. Я, конечно, подам в суд. С адвокатом сейчас разрабатываем этот вопрос, — рассказала журналисту Анастасия Черномор.
