В начале сентября на рынке мобильной связи произошло громкое и, пожалуй, самое ожидаемое событие сезона — давно знакомый российскому потребителю оператор Tele2 превратился в T2. Впервые в истории телекома изменения коснулись не только фирменного стиля, но и названия оператора.
К такому шагу оператор готовился заблаговременно. При разработке концепта команда хотела сохранить преемственность с прежним брендом. Новое визуальное представление делает его ярким и современным, но при этом T2 оставляет всё лучшее, что есть в ДНК компании — вызов, уход от шаблонных решений, стремление предугадывать ожидания клиента, создавать понятный, стильный и честный продукт.
Что стало причиной ребрендинга, какие именно изменения произошли и чем ещё будет удивлять обновленный мобильный оператор, — обо всём этом рассказали в пресс-службе компании.
В нужный момент
Последний раз Tele2 проводила ребрендинг в 2017 году. Тогда компания изменила фирменный стиль и слоган — появились «Другие правила». В соответствии с этой концепцией оператор отошёл от шаблонного мышления и сделал акцент на инновационных продуктах, отражающих предпочтения абонентов и поддерживающих их стиль жизни. В компании отметили, что T2 продолжит придерживаться стратегии lifestyle enabler и создавать экосистему мобильных сервисов, отвечающих запросам клиентов в различных сферах жизни.
Почему в 2024 году понадобился новый, ещё более масштабный ребрендинг? Один из факторов, назовём его внешним, — в декабре истечёт срок лицензии на использование старого бренда. Оператор не стал оттягивать перемены до конца года и подготовился заблаговременно, поэтому предупредил широкую аудиторию о готовящемся обновлении ещё в апреле.
Однако более важным фактором стал внутренний — необходимость нового витка развития. Компания давно закрепилась на рынке, уверенно вышла на третье место по числу абонентов и переросла рамки прежнего бренда. Произошла эволюция в продуктовых решениях, техническом развитии и сервисе оператора, поэтому настало время адаптировать форму к заметно изменившемуся содержанию.
— Мы многого добились за эти годы, серьёзно выросли и закрепились в тройке лидеров рынка. По соотношению цены и качества и показателю NPS — готовности клиента рекомендовать своего оператора — Т2 вообще лидирует в отрасли на протяжении нескольких лет. Не скрываем, что у нас серьёзные амбиции — стать номером один на телеком-рынке, сохранив качество абонентской базы. Задачи непростые, но реальные. И новое визуальное представление отлично дополняет бренд — яркий, современный и технологичный, — раскрыл подробности ребрендинга директор макрорегиона «Черноземье» T2 Дмитрий Садыков.
Почему T2?
Сотрудники и многие клиенты оператора давно сокращают название до Т2. Так удобнее, особенно если ведёшь с кем-то переписку. В новом бренде «отсекаются все ограничители миссии компании в самом широком смысле слова». Короткое название отражает темп жизни современного человека и растущую ценность времени, ведь лаконичность — это про простоту и скорость. Именно поэтому сокращения и упрощения — современный тренд.
Новый бренд сохраняет преемственность с наследием компании. Он узнаваем, соответствует новому содержанию и ориентирован на будущие цели. А они весьма амбициозные — стать лидером на рынке мобильной связи.
Новый логотип и фирменный стиль T2 были разработаны in-house, без участия сторонних агентств. До конца 2024 года оператор переоформит все монобрендовые салоны и около 95 процентов федеральной розницы. А вот сайт и мобильное приложение уже «переоделись» в новую айдентику.
Изображение пресс-службы T2
Микс любимых сервисов
Кроме нового названия бренда и фирменного стиля, для абонентов T2 всё остаётся по-прежнему. Все популярные сервисы и главные «фишки» оператора не изменились: вечные минуты и гигабайты, безлимитные соцсети и мессенджеры, заморозка цен на тарифы, доступ к «Маркету», защита от скрытых подписок и ряд других характеристик, за которые абоненты выбирают T2 все эти годы.
Продуктовая линейка продолжит постепенно расширяться за счёт дополнения и обновления действующих предложений. Так, в T2 в партнёрстве с «Яндекс Плюсом» расширила возможности подписки MiXX. Теперь в подписке четыре онлайн-кинотеатра, два сервиса электронных и аудиокниг, два музыкальных сервиса и ещё больше возможностей получать выгоду с покупок, доставок, поездок на такси, кар- и кикшеринге.
Позиционирование компании тоже остается прежним — оператор продолжит придерживаться «Других правил», чтобы оставаться трендсеттером рынка и разрабатывать революционные для телеком-сферы продукты. Такой в своё время стала, например, механика обмена минут на кофе, кино, скидки на покупку оборудования, а позже — на билеты в музеи по акции «Культурный обмен».
На «новом уровне» компания ещё больше фокусируется на клиенте. Перезапуск «Других правил» ориентирован на интересы абонента, с которым у Т2 общие ценности. Это готовность бросать вызов, менять привычное, ценить время, не изменять себе, быть устремлённым в будущее, смотреть на все под другим углом.
Стабильность и скорость
Упор на качество связи тоже остаётся неизменным. Под новым брендом оператор продолжает работать над развитием сети. Расширение зоны покрытия и модернизация технической инфраструктуры — по-прежнему ключевой приоритет. Как и раньше, T2 планирует уделять серьёзное внимание стабильности сигнала и скорости мобильного интернета не только в городах и популярных туристических местах, но и в сельской местности, на территории дачных кооперативов и вдоль федеральных и региональных дорог.
— Мы внимательно следим за нагрузкой на сеть. Стараемся не просто компенсировать перегрузки, а предугадывать их, работать на опережение. Наши абоненты активно пользуются маркетплейсами и банковскими приложениями, слушают музыку, смотрят фильмы, а во время учебного года — подключаются к занятиям по видео. Всё это требует устойчивой телеком-инфраструктуры, и мы ведём непрерывную работу по развитию сети. С начала года T2 модернизировала 20 процентов базовых станций в Белгородской области и усилила сеть новыми объектами связи, — поделился директор белгородского филиала T2 Геннадий Рыжков.
Обновление действующего оборудования, расширение зоны покрытия и увеличение ёмкости сети уже провели в Белгороде и ближайших к нему сёлах и ПГТ, а также в Старом Осколе, Губкине, Новом Осколе, Шебекине, Чернянке, Валуйках и Алексеевке. Улучшение качества мобильной связи также затронуло населённые пункты Грайворонского городского округа, Борисовского, Вейделевского, Волоконовского, Ивнянского, Корочанского, Красногвардейского, Краснояружского, Прохоровского, Ракитянского, Ровеньского и Яковлевского районов. Модернизация действующей сети и установка новых объектов связи позволили заметно улучшить качество голосовых услуг и в среднем на четверть увеличить скорость мобильного интернета T2 в регионе.
Реклама: ООО «Т2 Мобайл», ИНН: 7743895280
