«Фонарь» выяснил, обязаны ли УК создавать чаты в мессенджере MAX

В августе 2025 года Государственная жилищная инспекция направила управляющим компаниям Белгородской области и других регионов письма с рекомендацией создать домовые чаты в российском мессенджере MAX. В письмах подчёркивалось, что вся инфраструктура MAX расположена в России, что обеспечивает «надёжную защиту данных». Управляющим организациям (ТСЖ, ЖСК, УК) предложили разместить информацию о мессенджере на стендах и в офисах, а также организовать чаты для жильцов.

Госжилинспекция потребовала перевести домовые чаты белгородцев в мессенджер MAX

Документы с рекомендацией получила Белгородская область и ещё минимум пять субъектов РФ, включая Московскую, Тульскую, Нижегородскую области, Краснодарский край и Башкортостан.

Редакция «Фонаря» выяснила, как в области переводят общение с жильцами в мессенджер МАХ. Для этого мы направили официальный запрос в управление государственного жилищного надзора Белгородской области.

Обяжут ли УК создавать чаты в «МАХе»?

В управлении пояснили, что подобные требования деятельности управляющих организаций устанавливаются на федеральном уровне. Совет Федерации уже одобрил соответствующий законопроект, который обязывает управляющие организации, ресурсоснабжающие компании и региональных операторов использовать для связи с собственниками систему МАХ.

Будут ли санкции за отказ?

Да. Соблюдение этого требования будет отнесено к лицензионным, и за его нарушение управляющим компаниям грозит административная ответственность по статье «Осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами без лицензии».

Сколько чатов уже создали?

По данным, которые Минстрой России направил в регион, чаты в «МАХе» уже открыли для 4755 многоквартирных домов в Белгородской области. Управление регионального госжилнадзора зарегистрировало местные УК и передало им права администраторов.

Как жителям найти свой чат?

Ссылки для вступления появились в государственной информационной системе ЖКХ и в мобильном приложении «Госуслуги.Дом». Приглашения также направляются напрямую в личные кабинеты собственников на портале «Госуслуги».

Учтено ли мнение пожилых жителей, которые не имеют нужных смартфонов?

На этот вопрос в Управлении жилищного надзора ответить не смогли, сославшись на отсутствие информации.

Готовы ли УК к переходу?

В ведомстве положительно оценили готовность белгородских управляющих организаций выполнить требование и перевести все чаты в национальный мессенджер.

Придётся ли закрывать старые чаты?

Нет. Новый закон не требует ликвидировать существующие чаты в других мессенджерах или соцсетях. Они могут работать параллельно, но официальным каналом для обязательных уведомлений станет МАХ.