«Белгородэнергосбыт» разработал для физических лиц уникальное предложение: теперь договор энергоснабжения можно заключить в удобное для клиента время, не посещая офис гарантирующего поставщика. Причём для этого необязательно быть клиентом компании и иметь «Личный кабинет» юридического лица — сервисом могут воспользоваться даже начинающие предприниматели.
Чтобы подать заявку на заключение договора, необходимо на официальном сайте в разделе «Юридическим лицам» нажать на кнопку «Заключить договор энергоснабжения онлайн». Когда пользователь будет заполнять таблицу с контактными данными, включающими муниципалитет, фамилию, имя, отчество, наименование организации, ИНН, ОГРН, он должен указать действующие номер телефона и адрес электронной почты. Именно по этим контактам с ним в дальнейшем свяжется сотрудник территориального подразделения «Белгородэнергосбыт», к которому попадёт заявка.
На этапе заполнения формы компания предлагает воспользоваться дополнительной услугой «Сопровождение договора технологического присоединения», которая существенно облегчит получение необходимых документов для присоединения потребителя. Все работы выполняются без участия клиента, «под ключ». При появлении этого предложения в заполняемой форме заявки клиент может дать согласие или отказаться от услуги, а также нажать опцию для связи с сотрудником компании для разъяснений, что разобраться, что именно включает коммерческое предложение.
Далее из шести категорий потребителей юридических лиц клиент должен выбрать свою. Ему сформируют перечень документов, которые в соответствии с действующим законодательством нужно предоставить для заключения договора.
Важный момент: даже если потенциальный клиент приложит в электронной форме только самый первый документ — устав, а напротив остальных поставит галочку «нет документов» и нажмёт на кнопку «Отправить заявку», компания начнёт с ним работать. Заявка сразу же поступит к инженеру территориального подразделения компании, указанного клиентом. После того, как сотрудник компании обработает первичную информацию, он свяжется с клиентом по указанным контактам — телефону или электронной почте и сообщит, какие документы необходимо дослать.
Для подписания договора также нет необходимости приходить в офис Белгородэнергосбыта. В идеале, если у потребителя есть электронная цифровая подпись, компания может через сеть обмена электронными документами СБИС направить ему на подпись проект договора, подписанный со стороны гарантирующего поставщика. Но можно отправить документы и Почтой России.
