В Белгороде Tele2 открыла первый digital-салон

В Белгороде открылся первый цифровой салон, который не имеет аналогов на телеком-рынке. Рассказываем, что же изменилось, где можно оценить обновлённый сервис и какие планы у оператора по обновлению других салонов связи.

В субботу, 19 декабря, в ТРЦ «Сити Молл „Белгородский“» открылся цифровой салон Tele2 нового поколения. Концепция салона опирается на digital-подход в трёх плоскостях: сервисе, ассортименте и коммуникациях.

Цифровой формат позволяет оператору устанавливать лишённое барьеров взаимодействие с посетителями. Чтобы комфортно общаться с клиентом и сразу решать необходимые вопросы в любой точке зала, сотрудники используют планшеты. А вместо традиционной кассовой зоны и больших мониторов в салоне разместили лёгкую стойку в зоне ресепшн, что создаёт ещё более открытую и дружественную атмосферу.

Обновлённый дизайн предлагает удобную навигацию, всё пространство салона поделено на зоны. Первое, что привлекает внимание, — виртуальная витрина «Всё в один клик». Она выполняет роль терминала самообслуживания. Например, здесь можно без помощи консультанта выбрать подходящий тариф или красивый номер, посмотреть карту покрытия сети Tele2.

Рядом располагается зона умных вещей: клиенты могут познакомиться со smart-устройствами, которые можно подключить в систему умного дома и сделать жизнь удобнее благодаря возможностям удалённого управления.

Отдельно стоит отметить интерактивную витрину. Она упрощает процесс знакомства с представленными смартфонами и помогает принять взвешенное решение о покупке прямо на месте. Для этого достаточно подойди к ней и взять в руки понравившееся устройство — цифровой экран продемонстрирует цену гаджета, основные характеристики, рейтинг на «Яндекс.Маркете», а также отзывы и комментарии реальных владельцев.

— Используя digital-подход, мы обновляем розницу по всей России и рады представить новый цифровой салон Tele2 в Белгороде. В будущем мы планируем постепенно перестраивать наши монобренды в регионе, чтобы оценить преимущества цифрового сервиса белгородцам было еще удобнее. На сегодняшний день салон в новом формате уже открыт в Алексеевке, — поделился руководитель службы Tele2 Ритейл белгородского филиала Вадим Щербаха.
Помимо цифрового сервиса, для посетителей салона оператор предусмотрел подарки:
— В преддверии праздников при любой покупке клиенты получат дополнительные презенты и новогоднюю маску в Instagram для оригинальных поздравлений, — рассказал директор белгородского филиала Tele2 Геннадий Рыжков.

Дмитрий Рябченко

Читайте также

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter.
comments powered by HyperComments

Похожие новости

Белгородские абоненты Tele2 летом и в начале осени чаще всего отдыхали в соседних регионах

Белгородские абоненты Tele2 летом и в начале осени чаще всего отдыхали в соседних регионах

Tele2 запустил виртуального оператора связи для Хабиба Нурмагомедова

Tele2 запустил виртуального оператора связи для Хабиба Нурмагомедова

В Tele2 рассказали об итогах работы в корпоративном сегменте в Белгородской области

В Tele2 рассказали об итогах работы в корпоративном сегменте в Белгородской области

В пресс-службе Tele2 рассказали, как сотрудничают с Samsung

В пресс-службе Tele2 рассказали, как сотрудничают с Samsung

Эксперты премии Global Top Ranking Performers Awards оценили компании по клиентскому сервису и работе контактных центров

Эксперты премии Global Top Ranking Performers Awards оценили компании по клиентскому сервису и работе контактных центров

Tele2 стали лучшими в четырёх номинациях международной премии СХ WORLD AWARDS

Tele2 стали лучшими в четырёх номинациях международной премии СХ WORLD AWARDS

Белгородцы любят ставить вместо гудков «Ты горишь как огонь», «Ягоду-малинку» и «Истеричку»

Белгородцы любят ставить вместо гудков «Ты горишь как огонь», «Ягоду-малинку» и «Истеричку»

Tele2 первой в России стала дистанционно подключать клиентов с помощью «Госключа»

Tele2 первой в России стала дистанционно подключать клиентов с помощью «Госключа»

Белгородские абоненты Tele2 проговорили во время поездок по федеральным трассам более 6 миллионов часов

Белгородские абоненты Tele2 проговорили во время поездок по федеральным трассам более 6 миллионов часов

Tele2 вместе с экспертом составили подборку атмосферных фильмов

Tele2 вместе с экспертом составили подборку атмосферных фильмов

Tele2 модернизировала сеть во всех районах Белгородской области

Tele2 модернизировала сеть во всех районах Белгородской области

Россияне стали меньше интересоваться эзотерикой и больше — обучением

Россияне стали меньше интересоваться эзотерикой и больше — обучением

Tele2 выяснила, какими подписками чаще всего пользуются абоненты

Tele2 выяснила, какими подписками чаще всего пользуются абоненты

Белгородские клиенты Tele2 могут подарить подписку MiXX со скидкой [erid: LdtCKaSEa]

Белгородские клиенты Tele2 могут подарить подписку MiXX со скидкой [erid: LdtCKaSEa]