Управляющие компании ЖБК-1 поделились опытом работы с представителями других белгородских УК*

Представитель областного правительства провели в интернете опрос белгородцев об удовлетворённости услугами ЖКХ. 1,1 тысяча пользователей из 1 159 проголосовавших оценили критически работу управляющих компаний. Чтобы улучшить ситуацию в сфере коммунального хозяйства, в регионе решили, что будет правильным, если УК, работу которых оценили положительно, смогут поделиться своим опытом управления многоквартирными домами с другими коллегами . В число таких компаний-отличников вошли две управляющие организации ЖБК-1: Жилищное управление ЖБК-1 и Экомир ЖБК-1.

В Белгородской области назвали лучшие и худшие управляющие компании

На новогодних каникулах Вячеслав Гладков анонсировал семинар для работников управляющих компаний.

Директор группы управляющих компаний ЖБК-1 Олег Шарапов презентовал наработки компании во время рабочего совещания с участием представителей администрации региона, Жилнадзора и более сотни белгородских УК. В частности, он рассказал о внедрении сервиса «Дом.Контроль» — инициативе Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ.

Сервис позволяет белгородцам взаимодействовать со своей управляющей компанией и отслеживать выполнение заявки, которую пользователи оставляют в приложении. Такой онлайн-формат значительно упрощает коммуникацию между жильцами и УК, а также позволяет оперативно решать возникающие вопросы и текущие задачи в многоквартирном доме. С начала работы системы «Дом.Контроль» представители управляющих компаний ЖБК-1 отработали более 3 тысяч обращений граждан.

По словам заместителя губернатора Белгородской области Константина Полежаева, новая система «Дом.Контроль» — один из форматов, который наряду с остальными средствами коммуникации должны использовать управляющие компании, чтобы организовать качественную работу и выстроить необходимую обратную связь с жителями.

— Люди хотят получать качественную услугу, людей не устраивает какие-то годами затянувшиеся проблемы, которые не решаются. И самое главное — люди хотят слышать о том, что их слушают, — заявил Константин Полежаев.

Теперь успешный опыт УК ЖБК-1 по внедрению электронной диспетчерской предстоит перенять другим управляющим организациям. Директор группы управляющих компаний ЖБК-1 Олег Шарапов говорит, что главная задача — качественное обслуживание жилого фонда. УК в кратчайшие сроки реагирует на поступающие заявки и выполняет их.

— Первое — это работа для конечного потребителя, для наших жителей, чтобы жители могли чувствовать, что компания работает для них. Это главное, — говорит Олег Шарапов.

Справка «Фонаря»

На обслуживании ООО «Жилищное управление ЖБК-1» и ООО «Экомир ЖБК-1» находится 115 многоквартирных домов, расположенных в разных районах Белгорода и области. Это различные дома, в том числе старой застройки, принятые в обслуживание по конкурсу, а также дома, перешедшие по итогам решения собственников жилья от других организаций, которые, по мнению жителей, не справлялись со своими обязанностями.

Обе управляющие организации ЖБК-1 активно участвуют в реформировании жилищно-коммунального хозяйства, программах благоустройства города, повышения энергоэффективности и энергосбережения. По результатам областного конкурса ООО «ЖУ-ЖБК-1» является лучшей организацией в сфере управления многоквартирными домами в Белгородской области за 2019 год, а ООО «Экомир — ЖБК-1» заняло первую строчку в рейтинге Управления государственного жилищного надзора за 2019 год.