Управление государственного жилищного надзора Белгородской области составило рейтинг управляющих организаций региона по итогам 2019 года, в который включила 135 компаний. Первое место заняла «Экомир ЖБК-1». Эксперты оценивали, как часто обращались жители в управляющие компании, как реагировали сотрудники УК на жалобы и что предпринимали, чтобы их устранить, как оценивали обратившиеся сделанные по их заявкам работы, а также ориентировались на результаты проверок УК специалистами управления.
Сотрудники «Экомира ЖБК-1» следят за порядком в 35 многоквартирных домах, где проживают около 7 тысяч жителей Белгорода и Белгородского района. На рынке ЖКХ управляющая компания работает с 2012 года. Год назад сотрудники УК провели ремонт оборудования и систем инженерно-технического обеспечения во всех обслуживаемых домах, отремонтировали конструктивные элементы в 16 домах, а текущий ремонт общего имущества — ещё в шести. В 2020 году «Экомир ЖБК-1» отремонтировала межпанельные швы в восьми домах, ещё в шести — провела частичный ремонт кровли, в пяти — выполнила полный косметический ремонт в подъездах, заменила два километра труб холодного, горячего водоснабжения и канализации.
Чтобы повысить энергоэффективность многоквартирных домов и снизить стоимость услуг электроснабжения, работники УК заменяют освещение на светодиодное и переводят дома на фактический учёт энергопотребления.
— Мы провели собрание жильцов, выбрали управляющую компанию. УК стала очень много внимания уделять ремонтным работам. Из последнего — наша управляющая компания сделала нам косметический ремонт дома. Качество работы просто отличное, мы очень довольны ремонтом. Дом преобразился — небо и земля, то, что было и то, что стало. Настолько приятно стало заходить в дом, управляющей компании огромное спасибо, что обслуживают наш дом на таком высоком уровне, — рассказывает о работе управляющей компании жительница дома № 13 по улице Ватутина Ирина Коломиец.
Чтобы оперативно реагировать на обращения собственников, в «Экомир ЖБК-1» начали использовать приложение «Дом. Контроль». По словам директора ООО «Экомир ЖБК-1» Олега Шарапова, чаще всего в управляющую организацию люди обращаются с заявками на выполнение сантехнических, электромонтажных и ремонтных работ. Так, за 2020 год в диспетчерскую службу управляющей компании поступило 2 942 заявки от жителей, которые зарегистрировались в системе «Дом.Контроль».
— Все обращения граждан выполняются специалистами в кратчайшие сроки. Наш приоритет в управлении многоквартирными домами — качество предоставляемых услуг. Кроме того, что все поступающие заявки граждан обрабатываются достаточно оперативно, мы всегда находимся в постоянном контакте с советами многоквартирных жилых домов, чтобы владеть ситуацией по каждому дому. Такая обратная связь помогает своевременно выявлять потребности жителей и эффективно планировать проведение тех или иных работ, — рассказывает Олег Шарапов.
Рейтинг работы управляющих компаний за 2020 год появится в первом квартире 2021 года.
