В офисы «Белгородэнергосбыта» пускают только по QR-коду*

С 8 по 22 ноября прийти в офисы «Белгородэнергосбыта» можно только при наличии QR-кода и документа, удостоверяющего личность. QR-код должен свидетельствовать о том, что посетитель вакцинировался одним или двумя компонентами. Вместо него допускается справка о перенесённом коронавирусе не больше полугода назад или отрицательный ПЦР-тест не позднее 72 часов с момента проведения исследования. Для проверки подлинности сертификатов и результатов ПЦР-тестов сотрудники будут использовать приложение «Госуслуги Стопкоронавирус», которое запрашивает информацию из реестров Минздрава России и Роспотребнадзора.

Чтобы клиенты не стояли в очередях и сэкономили время, которое можно потратить на рабочие и семейные дела, компания предлагает белгородцам освоить дистанционные сервисы «Белгородэнергосбыта». При наличии электронной цифровой подписи юридические лица могут из дома или офиса через электронный документооборот не только обмениваться с поставщиком электроэнергии первичными документами, но и заключать юридически значимые договоры и контракты на поставку электроэнергии, а также оплачивать её.

Бытовые абоненты могут получать квитанции на электронную почту. На сайте «Белгородэнергосбыта» можно открыть личный кабинет для физических лиц, передавать в нём показания счётчиков, оплачивать электроэнергию без комиссии, услуги других организаций ЖКХ с комиссией в один процент и задавать интересующие вопросы сотрудникам компании. К аккаунту пользователя легко привязать лицевые счета пожилых родственников и помогать им решать все вопросы энергоснабжения.

У потребителей электроэнергии есть возможность дистанционно с 8 до 20 часов получить информацию от операторов контакт-центра по телефону (+7 4722) 23-08-49. Также бесплатно связаться с операторами можно, позвонив со стационарного телефона на короткий номер — 1-3-5-7. Ещё звонки принимают в «Вайбере» по номеру 8-980-325-58-93 и по скайпу Belsbyt.

«Белгородэнергосбыт» напоминает прежде всего возрастным клиентам, что в компании круглосуточно работает голосовой робот для передачи показаний счётчиков по телефону (+7 4722) 77-08-49. Активные пользователи гаджетов могут обратиться в чат-бот в «Телеграме». Доступны электронная почта: [email protected], факсимильная связь: (+7 4722) 33-54-90, аккаунты Белгородэнергосбыта в социальных сетях «Одноклассники», «ВКонтакте» и «Инстаграм».

Недавно компания выпустила мобильное приложение BelPay с функционалом «Личного кабинета» физлица для iPhone и устройств Android, версии — не ниже 7. Так что теперь цифровой офис может быть прямо у вас в телефоне. Тем, у кого есть «Личный кабинет» на сайте белгородэнергосбыт.рф, регистрироваться в мобильном приложении не нужно.