Почти 9,5 тысячи потребителей электроэнергии передают показания счётчиков и оплачивают коммунальные услуги с помощью удобного многофункционального мобильного приложения BelPay.
Во-первых, электроэнергию абоненты оплачивают без процентов, а остальные коммунальные услуги, входящие в единый платёжный документ, — с минимальной комиссией в один процент. Во-вторых, чек придёт на электронную почту. В-третьих, в приложении есть история платежей, а ещё в нём можно заказать большое количество разнообразных бытовых услуг через «Маркетплейс».
С января до середины мая 2022 года через BelPay клиенты «Белгородэнергосбыта» сделали более 5,5 тысячи платежей за коммунальные ресурсы на сумму более 10 миллионов рублей. А всего за время существования мобильного приложения через удобный дистанционный сервис прошло более 8,5 тысячи оплат на сумму более 13 миллионов рублей.
Мобильным приложением пользуются люди разного возраста. К примеру, в Валуйском городском округе 25-летний Максим подключил BelPay, чтобы из дома оплачивать электроэнергию и больше не попадать в категорию должников.
41-летний Сергей столкнулся с проблемой при доставке квитанции, а 45-летний Виктор решил, что через мобильное приложение будет удобно оплачивать электроэнергию, потреблённую на принадлежащих ему объектах недвижимости. По данным пресс-службы «Белгородэнергосбыта», мужчины в два раза чаще пользуются BelPay, чем женщины.
| В Cтарооскольcком офисе компании отмечают, что с просьбами помочь освоить дистанционные сервисы обычно обращаются люди в возрасте от 35 до 60 лет. Молодые потребители обычно сами регистрируются в «Личном кабинете» на сайте белгородэнергосбыт.рф и скачивают мобильное приложение. Но иной раз и «продвинутое» поколение обращается к сотрудникам компании за помощью. Молодая жительница Ракитянского района Ирина при замене смартфона не смогла скачать банковское приложение, которым обычно пользовалась. Счета за коммуналку могли остаться неоплаченными, но менеджер Ракитянского офиса «Белгородэнергосбыта» подсказала выход из ситуации, и теперь клиентка всем своим знакомым рекомендует BelPay. |
|
По статистике за январь-май 2022 года наиболее активно приложение скачивали потребители в возрасте 25-34 лет, на втором месте — клиенты в возрасте 35-44 лет. На третьем месте — пользователи в возрасте от 45 до 54 лет. Также фиксируется довольно большой всплеск интереса к мобильному приложению молодёжи до 24 лет. Чаще всего пользователи заходят в приложение со смартфонов: 2,8 тысячи из них скачали версию для iOS, 6,7 тысячи человек — для Android. И лишь единицы используют для этого компьютеры и планшеты.
Тем не менее, возраст — не преграда, чтобы пользоваться приложением. На Борисовский участок обратилась клиентка Ирина, которая представила сотрудникам компании своего взрослого сына и попросила научить его работать в «Личном кабинете» юридического лица на сайте белгородэнергосбыт.рф, поскольку сама не разбирается в современных технологиях. Парень быстро освоил удобный сервис, а сотрудники, воспользовавшись моментом, рассказали ему о мобильном приложении для физических лиц, и посетитель тут же установил BelPay на свой телефон.
Как свидетельствует статистика, большинство пользователей мобильного приложения живут в Белгородской области, Москве и Московской области. А благодаря тому, что белгородцы активно путешествуют, BelPay стал известен в Черноземье, Сибири, на Урале, в Германии, во Франции и Объединённых Арабских Эмиратах.
BelPay можно скачать на платформах Google Play, App Store или на сайте белгородэнергосбыт.рф. Для входа в приложение — использовать логин и пароль «Личного кабинета» на сайте белгородэнергосбыт.рф.
