На фоне пандемии сервисы цифровой медицины стремительно набирали число клиентов. Привычка использовать приложения телемедицины осталась и после снижения количества заболевших. Оператор Tele2 проанализировал, как рос объём онлайн-консультаций в популярных сервисах телемедицины в первом полугодии 2022 года.
Оператор выяснил, что наиболее востребован сервис iBolit — его выбирает более половины (52 процента) пользователей ресурсов телемедицины среди клиентов Tele2. На втором месте — сервис «СберЗдоровье» (20 процентов), на третьем — SmartMed (десять процентов). Также в топ приложений вошли «Яндекс.Здоровье», Doctis, ONDOC, «Доктор Рядом Телемед» и «Онлайн Доктор».
Наибольший скачок в рейтинге приложений телемедицины сделал сервис «СберЗдоровье» — в первом полугодии 2022 года он поднялся с пятого на второе место. Число пользователей сервиса за этот период приросло более чем в два раза. Количество клиентов Tele2, которые пользуются приложением «Яндекс.Здоровье», также увеличилось вдвое: при этом сам сервис поднялся в рейтинге с шестого на четвёртое место.
По данным оператора, чаще всего пациенты обращаются к врачам за онлайн-консультацией в будние дни с понедельника по пятницу. В выходные трафик в приложениях телемедицины снижается вдвое.
На популярность сервисов телемедицины повлияли цифровизация общества, пандемия и карантинные ограничения. Потенциал развития направления обусловлен рядом факторов. Во-первых, это возможность обратиться за высококвалифицированной консультацией в самых удалённых уголках страны. Во-вторых, востребованности таких приложений будет способствовать развитие культуры мониторинга здоровья для предотвращения заболеваний. Ещё один фактор роста — внедрение комплексного контроля за состоянием пациента, включая ведение больного и выполнение лечебных рекомендаций.
По данным экспертов Минздрава, озвученным на ЦИПР-2022, за первое полугодие 2021 года сумма инвестиций в цифровое здравоохранение в России составила 31,7 миллиона долларов. Больше всего средств направлено на развитие сервисов телемедицины (34 процента от общей суммы инвестиций), на втором месте — сервисы для пациентов, на третьем — медицинское страхование.
