Ночь как вызов. Кто работает, пока Белгород спит?

Ночью, когда городские улицы пустеют, а экраны телевизоров гаснут, жизнь продолжается в оперативных диспетчерских, больничных коридорах и на линии электропередач. Ночная смена — это отдельный мир со своим темпом, правилами и людьми. Редакция «Фонаря» заглянула в этот мир и поговорили с теми, кто работает, пока мы спим. Мы узнали, кто...

...останавливает потоп в доме

Александр Шестаков пять лет работает инженером в жилищном управлении «ЖБК-1». Днём он руководит мастерами, контролирует качество работы и отвечает на обращения жителей. А после пяти вечера на дежурство заступает аварийная диспетчерская служба, её задача — реагировать на экстренные ситуации.

— Мы также оказываем содействие ресурсоснабжающим организациям, выполняем слив или повторный запуск (в зависимости от ситуации) системы отопления после обстрелов. За это нашу аварийно-диспетчерская службу губернатор наградил благодарственными письмами и почётными грамотами.

Александр говорит, что дневная суета изматывает всех, и его тоже и ночь для него — возможность восстановиться к следующему дню. Свою ночную смену он делит на две части. До полуночи работать относительно легко — организм ещё по инерции живёт в вечернем ритме. А вот после становится сложнее.

— Когда поступает вызов, нужно не просто проснуться, а мгновенно включиться в процесс, заставить мозг и тело реагировать так, будто на часах три часа дня.

Значимость работы, по его словам, зависит от того, с какой стороны смотреть. Для людей, у которых посреди ночи прорвало трубу или пропал свет, они становятся единственными, кто может помочь прямо сейчас. А для целого спящего города аварийщики остаются невидимками.

За годы работы Александр повидал разные ситуации, но уверен, что впереди поводов для удивления ещё много.

— Чаще всего мы приезжаем к тем, кто просто растерялся перед бытовой проблемой и не знает, как с ней справиться. Бывали и курьёзные случаи, когда человек после застолья банально забыл закрыть кран и затопил соседей. Глобальной разницы между «дневными» и «ночными» людьми нет, просто ночью человек более уязвим из-за внезапно возникшей проблемы. Люди все разные: были бабушки, которые очень сильно хотели нас накормить, [были] молодые люди, предлагали кофе, чтобы мы продержались ночь, встречались и злые люди, которые нас ругали.

Александр отмечает, что работа занимает основное место в жизни: личная жизнь, встречи с друзьями и семейные праздники — всё подстраивается под график.

— Из-за этого начинаешь острее ценить те редкие моменты, когда удаётся просто побыть с близкими, не отвлекаясь на телефон и не ожидая звонка.

Что касается профессиональных «ритуалов», то у Александра с водителем есть негласное правило: во время дежурной недели никогда не прощаться.

— Стоит только сказать «до завтра», как ночь гарантированно выдастся шумной и тяжёлой. У других бригад тоже есть свои негласные правила. Мой коллега, например, во время дежурной недели никогда не принимает ванну, — только душ. Считает, если примет ванну, значит где-то забьётся система канализации.

Для Александра главная награда за ночную смену — тишина.

— В нашей профессии отсутствие вызовов не означает безделье, — это значит, что в домах людей порядок, системы работают исправно. Вызовов и драйва хватает всегда, но именно тихая смена даёт понимание того, что всё идёт своим чередом, и позволяет мне провести время с семьёй, которой я тоже очень нужен.

...спасает людей во время приступов боли

Белгородка Антонина Чебоксарская работает врачом-офтальмологом и офтальмохирургом, а в студенчестве она три года была медсестрой в инфекционном отделении детской областной больницы. Смены там длились с восьми вечера до восьми утра.

— Для меня сон ночью — это основа здоровья и спокойствия, но из-за работы пришлось пренебречь этим на долгое время, — признаётся девушка.

Ночь в отделении начиналась с плановых процедур: капельниц, уколов, заполнения документации. А параллельно — экстренный приём маленьких пациентов на скорой. За смену бывало в отделение привозили до 15 детей.

— Такой график сразу сказался на моей жизни. Когда работала по ночам, было меньше времени на друзей и семью. Утром после смены я либо сразу ехала на учёбу, либо отсыпалась, если был выходной. Сил на то, чтобы проводить время с кем-то ещё, было намного меньше. Но я понимаю, что такая работа нужна, ведь экстренные состояния чаще проявляются ночью. Ночные смены зачастую переносятся тяжело, но через какое-то время приходит привыкание.

На вопрос о том, чем «ночные» люди отличаются от «дневных», Антонина отвечает, что ночью дети и их родители обычно более испуганные и взволнованные.

— Это время отдыха, которое прервалось чем-то опасным для детей, и они приехали на лечение. Но я заметила, что когда родители спокойны, то и малыши всё переносят лучше и легче.

Самое страшное, что Антонине доводилось видеть во время ночных смен, — это судорожные состояния. По её словам, их нужно уметь правильно купировать.

Рассказала девушка и о главном ритуале врачей, который, наверное, знаком многим:

— Главный ритуал — никому не желать спокойных смен или спокойной ночи, ведь всё будет наоборот.

А не заснуть ночью ей помогала сама работа.

— Когда что-то делаешь, точно не уснёшь, — говорит Антонина. — Самое главное — это спокойствие родителей и малышей. И если скорая к нам не ехала, значит, все здоровы. И это прекрасно.

...возвращает в квартиры свет

Николай Соловьёв закончил БГТУ имени Шухова по специальности «Электроснабжение» и с 2008 года работает электромонтёром в оперативно-выездной бригаде Белгородского РЭСа. Его задача — бесперебойная подача электричества потребителям. И днём, и ночью.

После заката Николай в составе бригады выезжает к тем, у кого пропал свет. По его словам, потребители в это время чуть более взволнованны, ведь они должны спать, а не ждать энергетиков.

— Нам приходится устанавливать контакт с потребителем, чтобы создать атмосферу доверия и взаимопонимания. Ведь только так эффективно можно решить проблему.

Перед сменой и после неё Николай старается немного поспать, чтобы организм легче переносил нагрузку.

— За столько лет работы мне кажется, что организм уже привык к графику. Бывает даже в отпуске в первые дни не спится, потому что по графику у тебя ночная смена.

Мужчина признаётся, что тяжелее всего держаться с полуночи до трёх утра.

— Организм чувствует усталость, ему хочется отдохнуть. Поэтому после ночной смены нужно обязательно поспать хотя бы до обеда, даже если не хочется. Тогда и день можно продуктивно провести с семьёй или друзьями. Не всегда, конечно, получается. Приходится и близким под меня подстраиваться. Но мы уже привыкли.

Мужчина отмечает, что ночью и окружающий мир, и люди воспринимаются иначе:

— Самое запоминающееся и трогательное — это слово «спасибо» от людей, в чьи дома мы вернули свет. Ночью оно звучит по-особенному.

Самая большая награда за смену для Николая, как и для Александра, — тишина.

— Если у нас меньше вызовов, значит в наших сетях всё работает бесперебойно, и нет аварийных ситуаций, — объясняет он.