Как вообще работать в таких условиях?

Руководитель белгородского офиса торгово-производственной компании ЦКТ Михаил Толкушкин даёт десять советов по выживанию бизнеса в непростых условиях приграничного региона.

— Можно с уверенностью сказать, что времена наступили непростые. Предпринимательство — это в принципе стресс, а в силу определённых географических особенностей в Белгороде присутствуют ещё и внешние обстоятельства непреодолимой силы, которые мешают всем вести бизнес в нашем городе. Последние полтора года мой офис находится в стрессовом состоянии. Я бы не говорил, что у нас паника, и мы бегаем и кричим в истерике, но атмосфера порой не простая: есть напряжённые разговоры и переживания за происходящее в России, а также страхи, как нам удержать клиентов, и большое желание им помочь.

Руководитель офиса — это капитан корабля. От того, как он ведёт себя в нестандартной ситуации, будет зависеть будущее офиса. Чтобы выдержать напор негатива, нужно понимать самому, верить и доносить сотрудникам, что всё в конце концов будет хорошо. Не разводить и не допускать паники, держать дух, ведь на руководителя равняются остальные.

Что бы я посоветовал в текущей ситуации предпринимать руководителям в сфере b2b, чтобы помочь компаниям не пойти на дно:

  1. При работе с клиентами всегда прописывать цены и сроки в договорах;
  2. Иметь нескольких поставщиков по одному виду товара (на всякий «пожарный»);
  3. Установить тесный контакт между закупщиками — так можно прогнозировать дату продажи, и вовремя получить инсайт по поводу возникающих форс-мажоров;
  4. Обговорить заранее возможную отсрочку платежа с поставщиками;
  5. Поддерживать на складе стратегический запас товара;
  6. Найти новые ниши товаров. Так при просадке одного товара, спрос на другой может спасти ситуацию и удержать компанию на плаву;
  7. Прозванивать текущую клиентскую базу, узнавать, как дела, есть ли новые запросы у клиентов. Часто можно увеличить корзину продаж, но для этого нужно тесно общаться;
  8. Усилить активный поиск новых клиентов. Не стоит преждевременно унывать и прогнозировать, что спроса не будет, тем более искреннее общение поможет наладить контакт на будущее. Даже если при звонке вам отказали, ситуация может поменяться в лучшую сторону, и ваша фирма будет первой в списке;
  9. Усилить (улучшить) контроль денежных потоков. Следить за динамикой выручки, контролировать оплаты по обязательствам. Если есть долги в валюте — погасить в кратчайшие сроки. Оптимизировать расходы;
  10. Замечено, если в стране кризис, плохо не только вам, но и конкурентам. Этим можно пользоваться, и один из примеров: часто в кризис на рынке труда появляются квалифицированные специалисты. Сила компании — это люди. Также, разорившись или закрыв бизнес из-за кризиса, некоторые компании по дешёвке распродают товары, уходя с рынка — советую мониторить торговые площадки.

И напоследок расскажу, как переживаем сложные ситуации мы. Если коротко — вместе! Бывают моменты, что трубки молчат, заказов нет, никто не пишет. Для нас это не ужас или повод для паники, а передышка. Мы прибегаем к смене деятельности: проводим инвентаризацию, обсуждаем планы закупок, созваниваемся с менеджерами из другого офиса и делимся наработками, в общем, закручиваем энергию.

Когда бизнес в стрессе, то руководителю нужно держать руку на пульсе, больше общаться с сотрудниками, каждому дать высказаться, объединять силы и поддерживать. Это позволяет снять напряжение внутри человека. Необходимо сохранять климат внутри компании, и тогда у вас всё получится!
Михаил Толкушкин

Ещё больше колонок Михаила Толкушкина

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter.

Похожие новости

Я этого страшно боюсь! Что делать?

Я этого страшно боюсь! Что делать?

Истинная причина, почему ваша компания не растёт

Истинная причина, почему ваша компания не растёт

Как малому бизнесу пережить большой кризис?

Как малому бизнесу пережить большой кризис?

Как спорт помогает в бизнесе?

Как спорт помогает в бизнесе?

Некиношная история успеха. Марина Лазарева — о кризисе в общепите и жалобах белгородцев

Некиношная история успеха. Марина Лазарева — о кризисе в общепите и жалобах белгородцев

В Белгороде открылась доставка вкусной еды Food ZaZa

В Белгороде открылась доставка вкусной еды Food ZaZa

​«Разговор на троих»: белгородский бизнес-омбудсмен Владислав Епанчинцев

​«Разговор на троих»: белгородский бизнес-омбудсмен Владислав Епанчинцев

Жизнь в пыльном серванте

Жизнь в пыльном серванте

Семь белгородских предпринимателей присоединились к проекту «Бизнес терпит бедствие»

Семь белгородских предпринимателей присоединились к проекту «Бизнес терпит бедствие»

В Белгороде выберут «Лучшее малое предприятие года»

В Белгороде выберут «Лучшее малое предприятие года»

В Белгород приехал министр промышленности и торговли Денис Мантуров

В Белгород приехал министр промышленности и торговли Денис Мантуров

Бизнес под замком в локдаун

Бизнес под замком в локдаун

В Белгороде закрылся супермаркет «Карусель»

В Белгороде закрылся супермаркет «Карусель»