Гендиректор «Россети Центр» Игорь Маковский открыл VI коллегию «Россети Центр» и «Россети Центр и Приволжье» в Туле. В ней участвуют руководители исполнительного аппарата и филиалов 20 регионов присутствия компаний, ключевые менеджеры, отвечающие за развитие дополнительных услуг и сервисов, начальники районов электрических сетей, а также директора корпоративных учебных центров. К работе коллегии в онлайне присоединились 16,2 тысячи человек.
На заседании подвели итоги работы энергокомпаний за первое полугодие 2021 года и утвердили первоочередные задачи на вторую половину года. Игорь Маковский оценил выполнение задач по снижению потерь, увеличению нетарифной выручки и производительности труда. Также он обратил внимание коллег на необходимость мероприятий в сфере клиентоориентированности, которые позволили бы удовлетворить потребности заказчиков Обществ и повысить их лояльность.
В сфере развития дополнительных услуг и сервисов, востребованных у населения и организаций регионов, Маковский отметил, что за полгода выручка Обществ превысила 1,4 миллиарда рублей, что на 58 процентов больше, чем за тот же период 2020 года.
— Мы проводим сейчас колоссальную работу по совершенствованию каналов и механизмов получения обратной связи с жителями и организациями за счёт массового внедрения интерактивных сервисов. Мы стремимся расширить спектр услуг, чтобы удовлетворить все потребности наших заказчиков. Это один из ключевых приоритетов, который позволит компаниям повысить эффективность операционной деятельности и откроет новые возможности для развития, — отметил генеральный директор «Россети Центр» и «Россети Центр и Приволжье» Игорь Маковский.
