Tele2 выпустила социальный отчёт о том, как она помогала клиентам, партнёрам и предпринимателям в пандемию

Tele2 не только не сократила социальные программы, но сделала их ещё более ориентированными на пожелания абонентов.

Мобильный оператор Tele2 подводит итоги работы в области корпоративной социальной ответственности за 2020 год. Клиенты пользовались новыми продуктами компании во время самоизоляции, социальные предприниматели в регионах получали помощь для сохранения своего дела, люди могли работать и учиться в привычном режиме, ведь Tele2 развивала сеть в местах незапланированной миграции трафика.

В пандемию Tele2 не только не сократила социальные программы, но сделала их еще более ориентированными на нужды людей. Социальный отчёт описывает, как принципы КСО реализуются в продуктовых решениях, развитии регионов, экологической политике компании, предоставлении качественной и доступной связи.

Когда из-за отмены рейсов пользователи оказались заперты за рубежом, оператор предложил им общаться в мессенджерах без ограничений даже при минусовом балансе. Чтобы эмоционально поддержать людей на самоизоляции, Tele2 запустила «Дом по другим правилам» в апреле 2020 года. За год его посетили более 3 миллионов человек. Пандемия стала шоковой терапией для отрасли, но в 2020 году Tele2 радикально ускорила темпы строительства сети, вразрез с ранее составленными планами стройка сосредоточилась в спальных районах, дачных посёлках и отдалённых населённых пунктах. Оператор увеличил количество базовых станций LTE более чем в полтора раза и завершил установку станций 4G.

Инфографика пресс-службы Tele2
С самого начала работы в России Tele2 поддерживала талантливых социальных предпринимателей в сотрудничестве с фондом «Навстречу переменам». Компания видит социальную ответственность в создании развитой сети амбассадоров добра — лидеров, которые реально решают проблемы детей и подростков в регионах. Зная, с какими трудностями сталкиваются социальные стартапы, в пандемийный год Tele2 и фонд скорректировали формат конкурса и решили поддержать уже действующие проекты.

Tele2 системно реализует свою социальную миссию — нести цифровой образ жизни клиентам вне зависимости от их прошлого опыта, места проживания или возраста. Уже несколько лет Tele2 реализует масштабный социальный проект «Переведи бабушку в интернет». В 2020 году Tele2 снова помогала пожилым людям осваивать мобильный интернет и решать с его помощью бытовые вопросы. На пике ограничений эти навыки помогли старшему поколению пережить разлуку с близкими и обезопасить себя.

Оператор с вниманием относится к вопросам повторного применения материалов и способствует популяризации экологически ориентированных инициатив среди своих клиентов. В 2020 году Tele2 перезапустила масштабный и первый на рынке мобильной связи экологический проект «Переплавка»: география проекта расширилась и охватила 64 региона. Абоненты приносили старые телефоны на утилизацию и тем самым развивали в себе привычку к сдаче материалов на вторичную переработку. Собранные телефоны отправляются в корпорацию «Экополис» — единственный в России комплекс заводов по экологичной утилизации отходов электронного и электротехнического оборудования. В 2020 году Tele2 увеличила сеть салонов, где посетители могут сдать батарейки, до 39 точек.
Игорь Резанов

Читайте также

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter.

Похожие новости

Абоненты Tele2 стали чаще обращаться в службу поддержки через онлайн-площадки

Абоненты Tele2 стали чаще обращаться в службу поддержки через онлайн-площадки

В салонах Tele2 протестировали сети SD-WAN

В салонах Tele2 протестировали сети SD-WAN

Tele2 и Nokia запустили первую в России тестовую зону 5G в метро

Tele2 и Nokia запустили первую в России тестовую зону 5G в метро

 В России стартовал новый конкурс социальных предпринимателей «Навстречу переменам»

В России стартовал новый конкурс социальных предпринимателей «Навстречу переменам»

Tele2: 30 лет назад в России впервые позвонили по мобильному телефону

Tele2: 30 лет назад в России впервые позвонили по мобильному телефону

 Более 600 тысяч клиентов Tele2 перешли на электронную подпись

Более 600 тысяч клиентов Tele2 перешли на электронную подпись

Белгородские абоненты Tele2 проговорили во время поездок по федеральным трассам более 6 миллионов часов

Белгородские абоненты Tele2 проговорили во время поездок по федеральным трассам более 6 миллионов часов

Tele2 расширила покрытие сети по Белгородской области

Tele2 расширила покрытие сети по Белгородской области