В Tele2 рассказали о первых итогах проекта по использованию цифровой подписи

Российский оператор мобильной связи Tele2 подвёл первые итоги проекта по использованию цифровой подписи. Компания внедрила безбумажный формат обслуживания год назад. За это время сервис бесконтактной подписи документов выбрали более 7 миллионов клиентов.

По данным пресс-службы компании, оператор провёл уже более 600 тысяч операций в электронном виде. Электронная подпись позволяет абонентам быстро и бесконтактно подписывать документы в электронном виде. Клиент, который один раз оформил электронную подпись, может воспользоваться ею для подтверждения операции, например, при смене тарифа. Вместо печати бланка и ручной подписи формируется электронное заявление, а операция подтверждается посредством уникального SMS-кода. Его нужно сообщить сотруднику салона Tele2. Код приходит каждый раз, когда абонент обращается за той или иной процедурой в салон оператора.

Электронную подпись можно использовать для смены тарифа, актуализации данных, получения детализации о звонках. Ранее ежегодно в архив отправлялись 18 миллионов заявлений и регистрационных форм — это более 90 тонн бумаги.

— За этот год мы провели более 600 тысяч операций в электронном виде, сократив время клиентов на обслуживание и сэкономив значительный объём бумаги. Особенно ценно это было в период её дефицита и колебаний цен. Компания и наши партнёры экономят на затратах на печать, логистику и хранение, — отметил директор по клиентскому сервису Tele2 Иван Рыбинцев.