Белгородцы жалуются на медленную подачу отопления

Жители Белгорода продолжают писать властям об отсутствии отопления. Таких жалоб на странице губернатора Александра Шуваева мы насчитали за последние три дня более 50 штук. Например, одна женщина написала там, что в доме на улице Чехова, 32 тепло обещали дать с 19 по 21 октября. Вечером 21-го батареи оставались холодными. По её словам, сначала в диспетчерской обещали подключить дом в срок, а затем ответили, что в системе нет давления. Дозвониться до городской горячей линии ей не удалось.

В ответ мэр Валентин Демидов написал, что специалисты налаживают наружные сети и системы внутри домов. Он признал, что горячая линия может быть перегружена из-за большого количества звонков, и посоветовал уточнять сроки для своего адреса через приложение «Госуслуги Дом». Другой жительнице, пожаловавшейся на холодные батареи 22 октября, мэр ответил, что работы внутри зданий могут занять до двух недель. Для их проведения собственникам предлагают оставлять заявки в диспетчерской управляющей компании.

Скриншот ответа Валентина Демидова на одну из жалоб

Для жильцов Чехова, 32 эта история особенно болезненна: в феврале дом уже оставался без нормального отопления около двух недель. Тогда после обстрела батареи остыли 4 февраля. Жители обращались в управляющую компанию и к губернатору; одна из горожанок сообщала о 11 градусах в квартире. Тепло в дом вернулось 20 февраля. Причину нынешней задержки власти в ответе жильцам пока не установили — известно лишь сообщение диспетчерской о недостаточном давлении.

Почему старт отопительного сезона не означает тёплые батареи?

В Белгороде подачу теплоносителя в многоэтажки начали 19 октября. Мэрия рассчитывала за три дня подключить жилые дома, которые получают тепло от «РИР Энерго». После этого управляющим компаниям нужно отрегулировать давление, удалить воздух из труб и проверить работу внутридомовой системы. Поэтому отметка о пуске теплоносителя в доме ещё не подтверждает, что прогрелась каждая квартира. Статус дома можно посмотреть на городской карте подключения, выбрав слой «Пуск тепла» и 2026 год. Показываем, как это выглядит на примере одного из домов в Белгороде.

Скриншот с городской карты подключения

При этом названные мэром две недели пусконаладки не следует понимать как разрешение оставлять людей без отопления независимо от температуры в квартирах. По разъяснению Роспотребнадзора, во время отопительного периода в жилой комнате должно быть не ниже +18 градусов, в угловой — не ниже +20. Если в квартире холоднее, жителю важно зарегистрировать обращение в управляющей компании и потребовать проверки температуры: оценивать качество услуги нужно по воздуху в комнате, а не только по тому, тёплая ли батарея на ощупь. Городская горячая линия по вопросам отопления — 27-42-39.

Жалуются не только белгородцы. Жительница Губкина написала 21 октября, что на улице Космонавтов отопления в квартире всё ещё нет. Глава окружной администрации Василий Голиков ответил: социальные объекты начали подключать 12 октября, многоэтажки — 14-го; управляющие компании продолжают регулировать системы. Чтобы разобраться с конкретным случаем, он попросил указать номер дома.

Добавим, что утром в четверг, 22 октября, глава администрации Белгорода Валентин Демидов рассказал о совещании с областными чиновниками и руководителями ресурсоснабжающих организаций по поводу возможных отключений света зимой.

— Суровый опыт прошлой зимы, когда враг обрушивал на энергоинфраструктуру города десятки ударов в лютый мороз, а систему отопления перезапускали 17 раз, дал нам понимание, как должна быть выстроена работа в самых критических ситуациях. В том числе, минувшая зима дала опыт ошибок, которые необходимо учесть и не допустить в этом году. Есть налаженные связи из практики на уровне муниципалитета — ресурсоснабжающих компаний — регионального штаба по обеспечению безопасности энергоснабжения. Как отметил министр ЖКХ области Андрей Юрьевич Бубело, центром принятия решений остаётся региональный штаб по обеспечению безопасности энергоснабжения. Обсудили те вопросы, которые есть у каждого из ведомств в рамках взаимодействия в случае ЧС.

Договорились: через несколько дней собираемся рабочей группой повторно, чтобы обсудить возможные решения после детальной проработки, — написал Демидов.

Напомним, что в этом году сроки запуска тепла в Белгороде менялись. Сначала мэр называл предварительные даты 12 и 15 октября для социальных учреждений и жилых домов соответственно. Позже город объявил другой график: с 15 октября — социальные учреждения, с 19-го — жилой фонд. Для сравнения: в Белгороде дома начинали подключать 11 октября 2023 года, 14 октября 2024-го и 6 октября 2025-го. Общего для всех лет числа нет: погодный ориентир для запуска — пять суток со среднесуточной температурой ниже +8 градусов, хотя власти могут начать подачу тепла раньше. Получается, что в 2026 году тепло подают позже, чем за предшествующие три года.