В России подвели итоги ежегодного исследования корпоративной репутации

В номинации «Телекоммуникации» второй год подряд лидирует компания Tele2.

Reputation Institute и EmCo обнародовали итоги ежегодного исследования деловой репутации.

— Ценность репутации в том, что она оказывает влияние на различные аспекты бизнеса — от объёмов продаж и капитализации до лояльности клиентов и вовлечённости сотрудников. Уверен, что эффективное управление корпоративной репутацией не только поможет российским компаниям упрочить свои позиции внутри страны и за рубежом, но и способствовать повышению доверия к России в целом, — пояснил один из организаторов исследования, партнёр российской консалтинговой компании EmCo Павел Ким.

Организаторы опросили более 2,7 тысячи человек от 18 до 64 лет из разных регионов России и попросили их оценить эмоциональное восприятие, качество продуктов и услуг, корпоративное управление, корпоративную социальную ответственность, инновационность, условия труда, эффективность и лидерство компаний. Организаторы проанализировали 50 наиболее крупных российских и 145 международных компаний. По итогам 2018 года лучшей репутацией обладают Яндекс, Лаборатория Касперского и Аэрофлот; среди международных компаний — Sony, Rolex и Bosch. Лидером в телеком-отрасли второй год подряд становится Tele2 Россия.

В общем рейтинге, составленном по методике RepTrak® (эта методика считается «золотым стандартом» для измерения репутации, которая позволяет изучить не только саму репутацию, но и факторы, которые оказывают на неё влияение — прим. «Ф».) среди российских компанийTele2 Россия оказалась на 26-м месте, «МегаФон» — на 29-м, «Ростелеком» — на 47-м, МТС — на 48-м.

— Корпоративная репутация — это результат системной перестройки бизнес-процессов, эффективной работы со стейкхолдерами компании и верного выбора стратегии... Благодаря новым подходам Tele2 сфокусировалась на создании инновационных продуктов, улучшающих качество жизни клиентов... Правильность нашей стратегии подтверждает рекордно высокий индекс NPS в 44 процента, по которому мы с большим отрывом — на 15 процентных пунктов — опережаем ближайшего конкурента, — рассказал генеральный директор Tele2 Сергей Эмдин.

С полным рейтингом можно познакомиться по ссылке.

Андрей Маслов

Читайте также

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter.
comments powered by HyperComments

Похожие новости

В Tele2 назвали самые популярные у белгородцев мелодии для гудков

В Tele2 назвали самые популярные у белгородцев мелодии для гудков

Tele2 и фонд «Навстречу переменам» получил награду за программу по развитию социального предпринимательства

Tele2 и фонд «Навстречу переменам» получил награду за программу по развитию социального предпринимательства

Tele2 и «Фонарь» запускают проект «Дорогие москвичи» [реклама]

Tele2 и «Фонарь» запускают проект «Дорогие москвичи» [реклама]

Tele2 и «Фонарь» запускают проект «Вкусная экономия. Мужчины на кухне»

Tele2 и «Фонарь» запускают проект «Вкусная экономия. Мужчины на кухне»

Tele2 и «БелПресса» запустили проект «Смелый бизнес»

Tele2 и «БелПресса» запустили проект «Смелый бизнес»

​Tele2 предоставит своим клиентам неограниченный интернет-трафик в приложении WhatsApp​

​Tele2 предоставит своим клиентам неограниченный интернет-трафик в приложении WhatsApp​

Лето по другим правилам. Как прошло Stereoleto в Санкт-Петербурге

Лето по другим правилам. Как прошло Stereoleto в Санкт-Петербурге

Белгородские предприниматели могут побороться за гранты фонда «Навстречу переменам»

Белгородские предприниматели могут побороться за гранты фонда «Навстречу переменам»