В «МРСК Центре» создали сервис для круглосуточного интернет-информирования людей об отсутствии электричества. Отправить запрос можно на официальном сайте компании в разделе «Графики отключения и строительства — Получить информацию об отключении».
Энергетики заявляют, что если на сайте не будет информации об отключении, абонент получит письмо о причинах отсутствия электроэнергии по электронной почте в максимально короткое время. Также абоненты могут позвонить в контакт-центр «МРСК Центра», который тоже работает круглосуточно по номеру 8 800-50-50-115 (короткий 13-50).
Каждый день на прямую линию поступает около 5 тысяч обращений, а в пиковые периоды — до 1 тысячи в час. Чтобы долго не ждать, в компании советуют использовать все каналы взаимодействия, в том числе мессенджеры Telegram и Viber по номеру
