Мобильный оператор Т2 укрепил позиции на рынке мультиподписок: MiXX стал лучшим по наполнению контентом — таков вывод аналитической компании Frank RG. Высокая оценка стала результатом стратегии компании предлагать лучший оффер в каждой категории сервисов и постоянно актуализировать наполнение под запрос клиента. Индекс лояльности NPS мультиподписки MiXX превышает 55 процентов — это наивысший показатель среди всех коммерческих продуктов Т2.
Эксперты Frank RG учитывали наполненность мультиподписок развлекательными сервисами и контентом. В итоге аналитики присудили подписке MiXX (версия М) первое место в рейтинге оценки сервисов с контентом. При анализе онлайн-кинотеатров эксперты проверяли наличие в подписке самых популярных фильмов и сериалов по рейтингу фильмов «Кинопоиска» и индексу «Кинопоиск Pro». В оценке онлайн-библиотек учитывали количество книг из Всероссийского книжного рейтинга. Кроме того, аналитики измерили удовлетворенность клиентов конкретными сервисами. Они проанализировали ответы респондентов онлайн-опроса и оценили, насколько пользователи довольны музыкальными сервисами, доступными в MiXX. В итоговую оценку вошли сервисы из базового предложения подписки и дополнительные опции, доступные для покупки со скидкой или кешбэком.
Высокая оценка наполнения контентом подтверждает успешную реализацию миссии мультиподписки MiXX: предлагать лучший оффер в каждой категории. Такая стратегия принесла подписке максимальный индекс лояльности NPS в продуктовом портфеле Т2 — более 55 процентов. Мультиподписка доступна не только клиентам Т2, но любым пользователям: за два года число неабонентов выросло в пять раз.
На данный момент MiXX включает три крупнейших онлайн-кинотеатра, сервисы электронных и аудиокниг, музыкальные платформы, а также возможности получать выгоду с покупок, доставок и других востребованных у клиентов услуг. Преимуществом продукта является механика конструктора. Пользователь может самостоятельно выбрать сервисы, которые соответствуют его интересам и образу жизни.
— Мы действительно сделали наполненность подписки и актуальность сервисов своим стратегическим приоритетом. Мы постоянно пересобираем список партнёров, «чистим» наполнение продукта и предлагаем клиентам только самое полезное и интересное. Рейтинг Frank RG фиксирует результат этого подхода: MiXX даёт наиболее насыщенный и качественный оффер на рынке. Благодаря отбору лучших предложений в каждой категории у подписки самый высокий NPS в компании и все большая востребованность среди неабонентов. На 2026 год у нас большие планы по расширению состава подписки, запуску новых версий и выходу на новые рынки, — заявил директор по продукту и клиентскому опыту T2 Андрей Борзов.
По данным экспертов Frank RG, сегодня мультисервисными подписками пользуется 62 миллиона уникальных клиентов, которым принадлежит около 117 миллионов аккаунтов. Ядро аудитории составляют городские жители в возрасте до 44 лет. Доля платящих за сервисы за год выросла на 7 процентных пунктов и составила 66 процентов.
— Ориентируясь на интересы пользователей, Т2 продолжает укреплять позиции MiXX как одной из самых удобных, выгодных и наполненных подписок на рынке, что подтверждается мнением экспертов. Благодаря принципу конструктора продукт гибко подстраивается под образ жизни и потребности пользователя. Кроме того, MiXX — универсальный и практичный вариант подарка для друзей и близких, даже если они находятся на расстоянии. Наши клиенты могут дарить мультиподписку MiXX на три, шесть и двенадцать месяцев абонентам Т2 или других мобильных операторов, — отметил директор макрорегиона «Черноземье» T2 Дмитрий Садыков.
Реклама, ООО «Т2 Мобайл». ИНН 7743895280, erid: 2VfnxwJmzmP
