Агенты 03. Как работает скорая помощь?

В Белгороде расследуют уголовное дело по факту смерти 38-летнего мужчины, которого из «скорой» отказывались госпитализировать в две больницы. Комиссия облздрава уже обнародовала итоги проверки, по результатам которой в действиях врачей не нашли нарушений. «Фонарь» объясняет, как «скорая» работает с пациентами, кого и почему кладут в больницы и куда жаловаться на врачей.

Если мне плохо, я могу вызвать «скорую» или должен записаться на приём к врачу?

Всё зависит от типа недомогания. Если, например, у вас третий день болит нога, и вы наконец-то решили обратиться за помощью, то вам придётся записаться на приём. А если, например, у вас неожиданно поднялась температура, вы не можете сбить её самостоятельно, у вас есть ещё какие-то симптомы, то вы можете обратиться в «скорую». В основном документе, регламентирующем деятельность скорой помощи, — приказе Минздрава РФ от 20 июня 2013 года № 388н «Об утверждении порядка оказания скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи» — прописано, в каких случаях и как быстро «скорая» должна приезжать на вызов.

Если я всё-таки позвонил в «скорую», то они обязаны ко мне приехать?

После звонка на номер 03 «скорая» приедет к вам в любом случае. В практике врачей «скорой» даже есть такие случаи, когда, приезжая на вызов, медики обнаруживали, что человеку просто понадобилась таблетка от головной боли, но ему лень было идти в аптеку. Поэтому врачи просят людей не злоупотреблять своим правом на вызов «скорой», ведь в это время кому-то другому может понадобится медицинская помощь по действительно серьёзному поводу. Будьте готовы, что прежде, чем отправить к вам бригаду медиков, диспетчер «скорой» задаст вам несколько вопросов. Это нужно в том числе и для того, чтобы решить, каких именно медиков к вам послать, насколько неотложный случай и какое дополнительное оборудование должно быть в машине «скорой помощи».

Если «скорая» всё-таки приехала, она обязательно должна забрать меня в больницу? И кто это решает?

В региональном департаменте здравоохранения нам объяснили, что врач «скорой», приехавший на вызов, должен поставить предварительный диагноз. Он же решает, достаточно ли оказать помощь на месте или больного нужно госпитализировать в отделение скорой помощи или в больницу.

Если меня всё-таки забрали в отделение «скорой» или привезли в больницу, то как быстро меня должен осмотреть врач?

В течение 30 минут после приезда в стационар больного должен осмотреть врач. К этому медиков обязывает «Территориальная программа оказания бесплатной медицинской помощи жителям Белгородской области». Согласно этому же документу, пациента при необходимости должны госпитализировать в течение двух часов с момента приезда в приёмное отделение «скорой» или больницы. Если состояние пациента угрожает жизни — его должны осмотреть и госпитализировать немедленно после приезда в приёмное отделение.

Куда жаловаться, если пациент очень плохо себя чувствует, а его не госпитализируют, или как в случае с погибшим мужчиной — возят из одной больницы в другую?

В облздраве нам пояснили, что в каждом медицинском учреждении есть сотрудник, отвечающий за организацию медпомощи. Его контактные данные должны быть размещены на специальном стенде в приёмном отделении. В областном департаменте здравоохранения есть «горячая линия» по вопросам доступности и качества бесплатной медицинской помощи. Сотрудники отвечают по двум номерам +7 (4722) 23-56-31 и 32-05-91. Но эта «горячая линия» работает только по будням с 9:00 до 18:00 с перерывом с 13:00 до 14:00. Так что если вам экстренно понадобится «заставить врачей работать» вечером или в выходной, то она вам точно не поможет.

Гульнара Тагирова

Читайте также

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter.
comments powered by HyperComments

Похожие новости

Между жизнью и больницей. Что известно о смерти пациента в Белгороде, которого четыре часа не могли госпитализировать

Между жизнью и больницей. Что известно о смерти пациента в Белгороде, которого четыре часа не могли госпитализировать

​В Белгородском районе врача оштрафовали за фальшивую справку для призывника

​В Белгородском районе врача оштрафовали за фальшивую справку для призывника

В Белгороде легковушка врезалась в машину «скорой помощи»

В Белгороде легковушка врезалась в машину «скорой помощи»

​В Старом Осколе закупили две новые машины скорой помощи

​В Старом Осколе закупили две новые машины скорой помощи

В Белгороде начали продавать «кнопки жизни»

В Белгороде начали продавать «кнопки жизни»

​В Белгородском районе в больнице заменили дверь, над которой в интернете «смеялась вся Россия»

​В Белгородском районе в больнице заменили дверь, над которой в интернете «смеялась вся Россия»

В Белгородской области создадут централизованную службу скорой помощи

В Белгородской области создадут централизованную службу скорой помощи

В Росздравнадзоре рассказали, на что чаще всего жаловались белгородцы

В Росздравнадзоре рассказали, на что чаще всего жаловались белгородцы

Телемедицина, свободные врачи и эффективная скорая. Как в Тульской области работает единая медицинская сеть

Телемедицина, свободные врачи и эффективная скорая. Как в Тульской области работает единая медицинская сеть

Белгородцы могут воспользоваться сервисом удалённой медицинской помощи «Телемед»

Белгородцы могут воспользоваться сервисом удалённой медицинской помощи «Телемед»

Белгородская область получит из федерального бюджета около 60 миллионов рублей на выплаты медикам

Белгородская область получит из федерального бюджета около 60 миллионов рублей на выплаты медикам