Сотрудники Tele2 обучили пожилых людей новым технологиям на «Дне открытых людей»

33 специалиста Белгородской области присоединились к акции.

Сотрудники Tele2 обучили пожилых людей новым технологиям на «Дне открытых людей»

15 июля Tele2 провела четырнадцатую всероссийскую акцию «День открытых людей», которая прошла под лозунгом «Переведи бабушку в интернет». Её цель – привлечь внимание к неудобствам, с которыми сталкивается старшее поколение из-за неумения пользоваться мобильным интернетом.

Сотрудники разных подразделений Tele2 покинули привычные рабочие места, чтобы выступить в необычной для себя роли промоутеров и консультантов оператора. Специалисты Tele2 не только общались с клиентами в фирменных точках продаж, но и провели мастер-классы «Школа мобильного интернета» для пожилых людей. На них сотрудники Tele2 рассказали, как пользоваться интернетом, мобильными приложениями, соцсетями и мессенджерами, а также показали основные функции смартфона.

В день акции представители Tele2 помогали разобраться старшему поколению в тонкостях технологий с помощью «Путеводителя по мобильному интернету». В нём доступно объясняется, что такое интернет, как создать аккаунт пользователя и скачать приложение. Онлайн-версия путеводителя доступна на странице «Переведи бабушку в интернет», а печатное руководство распространяется в салонах связи оператора.

В Белгородской области к акции присоединились 33 сотрудника компании, которые работали консультантами и промоутерами в трёх торговых точках оператора. В «День открытых людей» сотрудники Tele2 не только консультировали старшее поколение в монобрендах, но и вместе с операторами обрабатывали обращения клиентов в четырех контактных центрах компании: Ростов-на-Дону, Челябинск, Иркутск и Саранск. Также в день акции команды службы поддержки отправились в 13 городов России, чтобы обучить коллег работе в цифровом сервисе. Во всех регионах присутствия офисные сотрудники общались с абонентами в онлайн-каналах – мессенджерах WhatsApp и Viber.

Марина Иванова

Читайте также

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter.
comments powered by HyperComments

Похожие новости

На майские праздники белгородские абоненты Tele2 побывали в Украине, Турции и Белоруссии

На майские праздники белгородские абоненты Tele2 побывали в Украине, Турции и Белоруссии

Tele2 победила в номинации «Лучший хост-оператор MVNO»

Tele2 победила в номинации «Лучший хост-оператор MVNO»

К дачному сезону Tele2 улучшила качество сети в Белгородской области

К дачному сезону Tele2 улучшила качество сети в Белгородской области

Тарифы Tele2 признали самыми выгодными в России [реклама]

Тарифы Tele2 признали самыми выгодными в России [реклама]

Tele2 дарит влюблённым красивые парные номера

Tele2 дарит влюблённым красивые парные номера

Tele2 наградила первого победителя акции «Хорошая примета, когда в смартфоне много быстрого интернета»

Tele2 наградила первого победителя акции «Хорошая примета, когда в смартфоне много быстрого интернета»

​Белгородцы стали в шесть раз активнее использовать модемы и роутеры Tele2

​Белгородцы стали в шесть раз активнее использовать модемы и роутеры Tele2

​Белгородцы могут купить «серебряные номера» Tele2 за полцены

​Белгородцы могут купить «серебряные номера» Tele2 за полцены

Белгородцы могут снять киноновеллу о счастье

Белгородцы могут снять киноновеллу о счастье